対象

全ユーザ

オートメーションにはMAプラン、CRMプランがございます。
MAプランをご利用頂く場合には別途ご契約が必要となります。

CRMオートメーションの有効上限は以下の通り（詳しく見る）
プラン改定前の契約内容に準じます。
- Starter：3 個
- Growth：10 個
- Unlimited：無制限

概要

トリガーブロックはオートメーションの処理を開始するための起点となります。
トリガーが発動する回数は指定無し／最大実行回数の設定が可能です。
ブロックは1つのオートメーションにつき1つの設置となります。
複数設置はできません。
トリガーが発動する回数は、指定無し／最大実行回数の設定が可能です。

トリガーブロックの種類

トリガーブロックは11個の種類が存在します。

利用できるトリガーブロックはご契約内容によります。

※絶対パスの詳細はこちらをご参照ください。

トリガーブロック「メールの本文にあるURLがクリックされたとき」について

実行対象はオートメーション、キャンペーンに記載されたURLとなります。
キャンペーンは「キャンペーン内のメールすべて」or「メールを選択」のどちらかを選択可能です。
対象のURLは「メール本文にあるURL全て」、もしくは「URLを選択」で個別選択することも可能です。

▼オートメーションを選択時

オートメーションの選択が可能です。

▼キャンペーンを選択時

対象のキャンペーン内のメールを全て、もしくはメールを個別選択することが可能です。

なお、「キャンペーン内のメール全て」を選択した場合は、これから送信するメールも対象に含まれます。

▼対象のURLについて

メール本文にあるURL全て、もしくはURLを個別選択することが可能です。
個別選択をした場合、対象のURLがクリックされたらトリガーが発動します。
選択できるURLの上限は10件までとなります。
指定したメール内に重複するURLがあっても区別はされません。

トリガーブロック「実行の予約」について

「実行の予約（スケジュールトリガー）」を利用することで、開始日に設定した日時でオートメーションを実行するようスケジュール設定が可能です。
オートメーションを有効にすると、設定したスケジュールが自動的に反映されます。

実行対象は案件のみとなります。

スケジュールトリガーは、設定された時刻から実行されるまでに、約10〜15分の遅延が発生することがあります。
- この遅延はシステムの仕様上許容されている範囲内です。

実行対象のオブジェクトは、取引先もしくは案件から選択が可能です。

選択できる対象項目は以下のとおりです。　

取引先：基本項目「取引先名」のみ 　
案件：基本項目、案件詳細項目※

条件はAND／ORで複数条件を繋げることも可能です。

※トリガーブロック「実行の予約」に限り、数式タイプの案件詳細項目も選択が可能です。

スケジュールトリガー実行対象オブジェクトの上限について

スケジュールトリガー1回あたりの実行対象オブジェクト（対象データ）の上限は5,000件です。
上記に伴い、累計オブジェクトの上限も25,000件（5,000件×5回）となります。
上限に達した場合は、実行履歴にてエラーメッセージが表示され、オートメーションは実行されません。

実行対象オブジェクトの上限エラーメッセージ

累計オブジェクトの上限エラーメッセージ

実行対象オブジェクトが0件のとき

実行対象オブジェクトが0件だった場合、実行履歴にエラーメッセージが表示され、オートメーションは実行されません。

実行対象オブジェクト件数の確認

対象オブジェクトの件数は、トリガーの編集画面で確認いただけます。

トリガーの変更方法

トリガーブロックにカーソルを置くと、編集マークが表示されます。

こちらでトリガーの変更が可能です。

有効済みオートメーションのトリガーの変更について

有効済みオートメーションのトリガーを変更する場合、今までの実行回数のカウント

をリセットするか、引き継ぐことが可能です。

なお、実行回数が０回のオートメーションは「リセットできません」というエラーメッセージが表示されます。

注意点

案件の更新について、以下の案件詳細項目は対象項目に含まれません。

テキスト、URL、ユーザー、数式、ラベル、四則演算

「実行の予約」でスケジュール実行中に以下の操作をした場合、その後に予定されている処理は実行されません。

オートメーションの削除
オートメーションの無効

「実行の予約」をトリガーに設定したオートメーションについて

「実行の予約」をトリガーに設定したオートメーションは、他のトリガーへの変更ができかねます。
別のトリガーへ変更されたい場合は、新しくオートメーションを作成いただく必要がございます。

よくあるご質問

▼をクリックして回答を表示します

コンタクトCSV一括更新と画面からの一括更新操作は、トリガーブロック「コンタクトの更新」を発火させますか？

コンタクト一覧からの一括更新をした場合は発火します。
CSV一括更新は発火しません。

サイトアクセスをトリガーブロックで使用するには、アクセス解析オプションが必要ですか？

必要です。

Googleアナリティクス等外部サービスのアクセス解析には対応していません。

フォームを送信トリガーブロックで使用するには、フォーム機能の契約が必要ですか？

必要です。

Mazricaのフォーム機能で提供されるWebフォーム以外はトリガーになりません。

「メール開封」「メールをクリック」をトリガーブロックで使用するには、キャンペーン（メール一斉配信）機能の契約が必要ですか？

キャンペーン機能のメールを利用する場合必要となります。　

キャンペーン機能で送信したメールを対象としたい場合：キャンペーン（メール一斉配信）機能の契約が必要です。　
オートメーションで送信したメールを対象としたい場合：キャンペーン（メール一斉配信）機能の契約は必要ありません。

ロール設定でコンタクトの保存/削除権限がないユーザーでも、トリガーブロック「コンタクトが更新されたとき」を利用できますか？

できます。

他のユーザーがコンタクト情報を更新した際にオートメションが実行されます。

1つの条件で複数の項目をトリガーとしたい時、項目内容を「条件A,条件B」のようにカンマ区切りでひとまとめに記載しても実行されますか？

実行できません。

現況ではカンマ区切りで入力してしまうと、「条件A,条件B」のようにワードを1つの文字として捉えてしまいます。

そのため複数の項目をトリガーとする場合は、「条件A」「条件B」でそれぞれ項目を入力し、条件をつなぐ設定を「すべてAND」にする必要があります。

既にトリガーが発動しているオートメーションを止めることはできますか？

オートメーションは1度トリガーが発動すると、途中で無効にしても止めることができません。

既存オートメーションのトリガーを実行スケジュール「実行の予約」に変更したいのですが、可能でしょうか？

できません。

トリガーブロック「実行の予約」は新規作成時のみ選択が可能なトリガーとなっております。

「実行の予約」から他のトリガーへの変更もできかねます。

理由としては、「実行の予約」は他のトリガーと違い、複数のデータに対して一気に処理を行うトリガーとなっており、処理の仕方ほかのトリガーと異なるため、切り替えができないよう制御しております。

オートメーションで処理された情報について、他のオートメーションのトリガーを発火させることは可能でしょうか？

例）Aで更新された案件情報により、Bのトリガーを発火させたい

オートメーションが2件

　・オートメーションA

　・オートメーションB

オートメーションで処理された情報に対し、別のオートメーションのトリガーは発火されません。

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