更新：2025年6月19日
平素よりMazricaをご利用いただき、ありがとうございます。
MazricaとOutlookとの連携を利用されているユーザーにおいて、メール連携ができない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
事象
Outlookアドインを使用してメールをMazricaに連携しようとすると、一部のユーザーに以下のエラーメッセージが表示され、メールの送信や連携ができない状態。
「EWS Error 内部エラーが発生しました」
「Exchange Webサービスとの通信がタイムアウトしました」
原因
Microsoft社側で仕様変更が行われたことを確認しております。
恒久対応
2025年5月29日に、本不具合を修正した新しいアドインをリリース
回避策（〜2025年5月末）
2025年5月末までの間、Microsoft社の仕様変更により無効化された「レガシーExchange Onlineトークン」を再度有効化することが可能です。
操作方法は、こちらを参照ください。
代替案
「取り込みメール機能」をご利用いただけます。
本機能では、発行された専用メールアドレスをTO・CC・BCCのいずれかに指定してメールを送信すると、以下の情報が自動的にMazricaに取り込まれ、案件アクションとして登録されます。
メール本文
添付ファイル
TO・CCに指定されたメールアドレス
取り込みメール
本件に関し、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
再発防止策を徹底し、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。