平素より Mazrica をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Gmail連携機能において、拡張機能が有効な状態にもかかわらず、
送信ボタンが青色で表示され、Mazrica にメールアクションを連携できない不具合が一部のお客様環境にて発生しておりました。
本件は修正対応を実施し、復旧しております。
対象
Google認証でGmail連携機能をご利用のお客様
発生事象
Gmail 連携機能(Chrome 拡張機能)が有効な状態でも、
送信ボタンが青色で表示され、Mazrica へメールアクションを連携できない不具合が発生しておりました。通常は、送信ボタンが 緑色 の状態で連携が可能となっております。
発生条件
Chrome 拡張機能にサインインします
メールを開きます
「返信」または「全員に返信」ボタンをクリックします
返信ウィンドウが起動します
送信ボタンが 青色 で表示され、この状態でメールを送信しても、Mazrica に送信メールは連携されません。
影響範囲
Gmail連携機能(Chrome拡張機能)
※メール連携機能のみに影響し、Googleアカウントを使ったMazrica画面自体のサインインには影響ございません。
回避策
以下手順に沿い、Mazricaへのメールアクション連携をお試しください。
Chrome 拡張機能にサインインします
メールを開きます
「返信」または「全員に返信」ボタンをクリックします
返信ウィンドウが起動します
「返信をポップアウト」をクリック
返信ウィンドウがポップアップ表示されます
送信ボタンが 緑色 で表示されていることを確認のうえ、メールを送信してください
原因
MazricaのChrome 拡張機能のライブラリに不具合が発生しておりました。
これにより、返信や転送など一部の操作を行った際、 Mazrica の Chrome 拡張機能が正常に動作せず、Gmail連携が行えない状態が発生しておりました。
修正対応
ライブラリの不具合を修正いたしました。
これに伴い、Mazrica の Chrome 拡張機能がバージョン 13.38 にアップデートされております。
現在の状況
最新版のChrome拡張機能(バージョン 13.38)において、問題が解消されていることを確認しております。
お客様へのお願い
お手元の環境でChrome拡張機能を最新バージョン(13.38)に更新のうえ、返信・転送操作の挙動をご確認ください。
自動更新により、最新バージョンへアップデートがお済みの場合には、更新工程は割愛ください。
Chrome拡張機能の確認はこちら
本件に関し、お客様各位へご不便・ご迷惑をおかけしてしまいお詫び申し上げます。
再発防止策を徹底し、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。



