თანხის დაბრუნების პირობები
ჩვენ ვზრუნავთ მომხმარებლებისთვის საუკეთესო გამოცდილების შეთავაზებაზე, თუმცა გვესმის, რომ გარკვეულ შემთხვევებში თანხის დაბრუნება შეიძლება აუცილებელი იყოს. თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ შემთხვევებში. ქვემოთ წარმოდგენილია Setanta Sports-ის გამოწერებთან დაკავშირებული თანხის დაბრუნების წესები და პირობები.
სერვისზე წვდომის შეუძლებლობა
თუ შეიძინეთ გამოწერა, მაგრამ ვერ ახერხებთ სერვისზე წვდომას, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ 3 კალენდარული დღის განმავლობაში ელ.ფოსტის მისამართზე support@setantasports.com ან პლატფორმის პირადი შეტყობინების საშუალებით. ჩვენს გამოძიებაზე დაფუძნებით, თუ პრობლემა გამოწვეულია Setanta Sports-ის მხრიდან, სრულ ანაზღაურებას მიიღებთ გადახდის თავდაპირველი მეთოდით.
არასწორი თანხის ჩამოჭრა
თუ თქვენი ანგარიშიდან გადახდილმა თანხამ გადააჭარბა შეძენილი სერვისის ფასს, გთხოვთ მოგვმართოთ 30 კალენდარული დღის განმავლობაში ზემოთ მითითებული საკონტაქტო გზებით. გადამოწმების შემდგომ, ზედმეტი თანხა დაგიბრუნდებათ გადახდის თავდაპირველი მეთოდით.
თანხის დაბრუნების პროცესის ვადა
თანხის დაბრუნება განხორციელდება მოთხოვნის მიღებიდან გონივრულ ვადაში. თანხის დაბრუნების დრო დამოკიდებულია თქვენს საბანკო სისტემასა და გადახდის პროვაიდერზე.
გადახდის საკომისიოები
მესამე მხარის - გადახდის პროვაიდერების მიერ დაკისრებული საკომისიოები მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა და არ ანაზღაურდება Setanta Sports-ის მიერ. ეს საკომისიოები განსხვავებულია გადახდის მეთოდების მიხედვით და დგინდება პროვაიდერის მიერ.
მოწყობილობის შესაბამისობა
Setanta Sports-ის სერვისი არ არის ხელმისაწვდომი მოწყობილობებზე, რომლებზეც მოქმედებს არაოფიციალური, არალიცენზირებული ან შეცვლილი პროგრამული უზრუნველყოფა. ასეთ შემთხვევაში, თანხის დაბრუნების მოთხოვნა არ გაითვალისწინება.
თანხის დაბრუნება მესამე მხარის გადახდებისთვის
თუ გამოწერა შეიძინეთ გადახდის სერვისის პროვაიდერის მეშვეობით, რომელიც არ უზიარებს თქვენს პირად ინფორმაციას Setanta Sports-ს, თანხის დაბრუნების პროცესი ვერ განხორციელდება ჩვენი მხრიდან. ასეთ შემთხვევაში, თანხის დაბრუნება უნდა მოითხოვოთ პირდაპირ პროვაიდერისგან, რომელთანაც გააქტიურეთ სერვისი.
თუ გამოწერა შეიძინეთ მესამე პირისგან, თანხის დაბრუნება უნდა მოითხოვოთ პირდაპირ ამ პირისგან.
დამატებითი ინფორმაციისა და დახმარებისთვის გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ support@setantasports.com .