Conditions
Votre carte cadeau est valable 1 an à partir de sa date d’achat. Elle est utilisable sur l’ensemble des expériences disponibles sur notre site. Une réservation est obligatoire pour profiter de l’expérience. Votre carte cadeau, à elle seule, ne constitue pas une réservation.
Utilisation
Pour utiliser votre carte cadeau et réserver votre expérience :
Choisissez l’expérience de votre choix.
Cliquez sur "Réserver" et suivez les étapes.
À l’étape du paiement, saisissez les numéros de votre carte cadeau dans le champ “Code promotionnel”.
Validez : le montant sera automatiquement déduit.
Expérience à un prix supérieur ou inférieur à la carte cadeau
Si l’expérience est plus onéreuse que la valeur de la carte : vous pouvez compléter le paiement avec une carte bancaire.
Si l’expérience coûte moins cher : le solde restant reste disponible sur votre carte et peut être réutilisé plus tard.
Accéder à ma carte cadeau
Pour consulter la version numérique de votre carte cadeau avec tous les détails (date de validité, expérience recommandée, solde), utilisez le lien ci-dessous en remplaçant les “X” par le numéro de votre carte cadeau :
https://joinsezame.com/gift-card/XXXXXXXXXXXX
Carte perdue : que faire ?
Si vous avez perdu les numéros de votre carte cadeau :
Contactez-nous depuis l’email utilisé lors de l’achat. Nous pourrons vous aider à la retrouver.