عشان تحدد نوع المشكلة وتحلها و تدفع قسطك في ميعاده اتبع التعليمات:
بطاقة غير صالحة:
اتأكد من صلاحية الكارت المسجل على الأبلكيشن إذا كان منتهي الصلاحية او محظور أو تم تجميده من خلال البنك.
لتحديث أو تغيير تفاصيل الكارت:
١. اضغط علي حسابي من الشريط في الاسفل علي الشمال.
٢. اختار بطاقاتي.
٣. تقدر تلغي الكارت المنتهي و تستبدله بالكارت الجديد.
المبلغ الموجود في الكارت أقل من قيمة القسط:
تـقدر ترجع للبنك الخاص بك.
أخطاء فنية أخرى:
في بعض الأحيان يقوم البنك بتجنب بعض المبالغ قبل إتمام عملية الدفع تقدر ترجع للبنك الخاص بك عشان تعرف حالة المعاملة.
يرجى العلم:
في حالة وجود محاولات دفع غير ناجحة هنبعتلك إشعار بها عشان تقدر تحل المشكلة قبل انتهاء فترة السماح واضافة غرامات التأخير.