Wann habe ich Anspruch auf Garantie?
Für alle bei Shop4trac gekauften Produkte gilt eine 2-jährige Garantie, sofern die Garantiebedingungen erfüllt sind. Die Produkte unterliegen der Werksgarantie der jeweiligen Marke.
Ausnahmen – wann gilt die Garantie nicht?
Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
Normale Abnutzung.
Unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung.
Änderungen oder Modifikationen am Artikel.
Beschädigungen durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Reparaturen durch den Käufer oder Dritte ohne Genehmigung während der Garantiezeit.
Wenn die Zahlungsverpflichtung nicht erfüllt wurde.
Wie stelle ich einen Garantieantrag?
Melden Sie den Anspruch zuerst bei Shop4trac an, bevor Sie das Produkt zurücksenden.
Beantragen Sie innerhalb der Garantiezeit eine Garantie-Nummer.
Senden Sie das Produkt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Garantie-Nummer an uns zurück.
Stellen Sie sicher, dass das Produkt für den Versand sicher verpackt ist.
Legen Sie der Sendung immer Folgendes bei:
Eine Problembeschreibung.
Die zugewiesene Garantie-Nummer.
Ihre Kundendaten.
Eine Kopie der Rechnung.
Kosten und Versand
Die Kosten für eine Garantiesendung werden von Shop4trac übernommen, sofern unsere Rücksendeadresse/Antwortnummer verwendet wird.
Probleme beim oder durch den Versanddienstleister auf dem Weg zu Shop4trac liegen im Risiko des Käufers.
Wichtig
Shop4trac ist niemals verpflichtet, eine Schadensersatzleistung zu zahlen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vor.