Kiedy mam prawo do gwarancji?
Na wszystkie produkty zakupione w Shop4trac obowiązuje 2-letnia gwarancja, pod warunkiem spełnienia warunków gwarancyjnych. Produkty objęte są gwarancją producenta danej marki.
Wyjątki – kiedy gwarancja nie obowiązuje
Gwarancja nie ma zastosowania w następujących przypadkach:
Normalne zużycie.
Niewłaściwe użytkowanie lub nieprzestrzeganie instrukcji obsługi.
Modyfikacje lub zmiany w produkcie.
Uszkodzenia spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego zaniedbania.
Naprawy wykonane przez kupującego lub osoby trzecie bez zgody w okresie gwarancji.
Brak uregulowania płatności.
Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne?
Najpierw zgłoś roszczenie do Shop4trac zanim odeślesz produkt.
Poproś o numer gwarancyjny w okresie obowiązywania gwarancji.
Po otrzymaniu numeru gwarancyjnego wyślij produkt w ciągu 5 dni roboczych.
Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany do wysyłki.
Dołącz zawsze do przesyłki:
Opis problemu.
Nadany numer gwarancyjny.
Dane klienta.
Kopię faktury.
Koszty i wysyłka
Koszty przesyłki w ramach gwarancji pokrywa Shop4trac, pod warunkiem użycia naszego adresu zwrotnego/numeru odpowiedzi.
Problemy podczas wysyłki do Shop4trac są ryzykiem kupującego.
Ważne
Shop4trac nigdy nie jest zobowiązane do wypłaty jakiegokolwiek odszkodowania, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie lub wskutek rażącego zaniedbania z naszej strony.