Przejdź do głównej zawartości

Moja płatność przelewem bankowym nie dotarła, co mam zrobić?

Zaktualizowano wczoraj

Jeśli Twoja płatność nie została zaksięgowana, nie martw się! Oto, co należy zrobić.

Sprawdź swoje konto bankowe

Sprawdź, czy płatność została zwrócona na Twoje konto bankowe.

Ten proces może potrwać kilka dni roboczych, w zależności od Twojego banku.

Wykonaj ponowną płatność bezpośrednio na nasze konto bankowe (zamiast przez operatora płatności)

To pomoże uniknąć dalszych problemów, ponieważ możemy zidentyfikować zamówienie na podstawie wielu czynników, takich jak numer zamówienia lub nazwisko użyte przy składaniu zamówienia.

Upewnij się, że używasz poprawnych danych do płatności

Numer konta: NL73 INGB 0008 1525 26

Tytuł przelewu: Numer Twojego zamówienia

BIC/SWIFT: INGBNL2A

Sprawdź dwukrotnie wprowadzony numer referencyjny, aby upewnić się, że dokładnie odpowiada Twojemu numerowi zamówienia.

Dodatkowa wskazówka

Numer referencyjny: Zawsze używaj numeru zamówienia jako tytułu przelewu – w ten sposób identyfikujemy Twoją płatność.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Jeśli wykonałeś powyższe kroki i nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Telefon: +31 (0) 85 060 1485

Nasz zespół pomoże Ci jak najszybciej rozwiązać problem z płatnością.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?