Przejdź do głównej zawartości

Moje zamówienie jest opóźnione, co powinienem zrobić?

Zaktualizowano wczoraj

Postępuj zgodnie z tymi krokami, aby upewnić się, że problem zostanie rozwiązany.

Krok 1: Śledź swoją przesyłkę

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, użyj numeru śledzenia z e-maila, aby zobaczyć najnowsze aktualizacje od przewoźnika.

Krok 2: Sprawdź szacowany czas dostawy

Sprawdź przewidywany czas dostawy podany przy zakupie. Czasami opóźnienia mogą wynikać z dużego popytu lub czynników zewnętrznych, takich jak warunki pogodowe.

Krok 3: Skontaktuj się z przewoźnikiem

Użyj numeru śledzenia, aby bezpośrednio skontaktować się z przewoźnikiem i uzyskać więcej informacji o lokalizacji paczki. Czasami przewoźnik może podać dokładniejsze aktualizacje niż te dostępne na naszej stronie internetowej.

Krok 4: Skontaktuj się z obsługą klienta Shop4trac

Jeśli opóźnienia są poważne lub nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

E-mail: wyślij szczegółowe informacje, w tym numer zamówienia, na adres support@shop4trac.com.

Telefon: możesz także zadzwonić pod numer +31 (0) 85 060 1485 w godzinach pracy (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 CEST).

Ważne uwagi

Cierpliwość w okresach wzmożonego popytu: opóźnienia mogą wystąpić w sezonach szczytowych lub w wyniku nieprzewidzianych wydarzeń. Doceniamy Twoje zrozumienie.

Dalsze pytania: w przypadku dodatkowych pytań lub bieżących aktualizacji skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem support@shop4trac.com lub odwiedź nasze Centrum Pomocy.

Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?