إذا قمت بشراء وتثبيت شريحة eSIM على جهاز Android الخاص بك ولكنها لا تعمل كما هو متوقع، لا تقلق! إليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء البسيطة التي يمكنك اتباعها لحل المشكلة وتشغيل شريحة eSIM الخاصة بك.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها 🔧
تأكد من تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك:
افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android الخاص بك. ⚙️
اذهب إلى الاتصالات > ادارة SIM.
تأكد من تفعيل شريحة eSIM.
على نفس الصفحة، تأكد من تحديد شريحة eSIM تحت بيانات الهاتف المحمول. بعد تأكد من أن تبديل بيانات ونسخ احتياطي للاتصال مطفئة لتجنب الرسوم الإضافية.
تفعيل تجوال البيانات:
اذهب إلى الاتصالات > شبكات الهواتف المحمولة.
تأكد من تفعيل البيانات اثناء التجوال. 🌍
اختيار الشبكة الصحيحة:
اذهب إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الهواتف المحمولة > مشغلو الشبكة.
قم بإيقاف التحديد تلقائيا، واختر الشبكة الصحيحة من خلال الرجوع إلى تطبيق Simly للشبكات المتوافقة في منطقتك.
تعرف على المزيد حول الشبكات التي يجب اختيارها هنا.
إعدادات APN (لشرائح 1GLOBAL و EDGE Mobile):
إذا رأيت 1GLOBAL تحت شريحة eSIM الخاصة بك:
اذهب إلى االإعدادات > الاتصالات > شبكات الهواتف المحمولة > أسماء نقاط الوصول.
اضغط على إضافة (أو أيقونة +)، ثم اكتب "truphone.com" في كل من خانتين الاسم و APN.
اضغط على النقاط الثلاث في أعلى اليمين للحفظ.
إذا رأيت EDGE Mobile تحت شريحة eSIM الخاصة بك:
اذهب إلى االإعدادات > الاتصالات > شبكات الهواتف المحمولة > أسماء نقاط الوصول.
اضغط على إضافة (أو أيقونة +)، ثم اكتب "globaldata" في كل من خانتين الاسم و APN.
اضغط على النقاط الثلاث في أعلى اليمين للحفظ.
📲 تحتاج مساعدة إضافية؟ تقدر تتواصل مع خدمة عملاء Simly مباشرة من التطبيق. روح إلى الملف الشخصي > الدردشة الحية للمساعدة.