Die Detailansicht des Transports entdecken
Für abgebrochene Transporte bietet Visibility Hub allen Speditionen eine separate Ansicht, die nicht nur den tatsächlich verfolgten Transport, sondern auch eine zusätzliche lila Linie anzeigt.
Diese lila Linie stellt die GPS-Daten dar, die Visibility Hub von dem Fahrzeug empfangen hat, das diesem Transport zugeordnet ist. Mit dieser Funktion wollen wir die Fehlersuche bei abgebrochenen Transporten erleichtern.
Der folgende Artikel konzentriert sich auf einen bestimmten Teil der abgebrochenen Transporte, der sich auf ungenaue, dem Transport zugrunde liegende GPS-Daten bezieht. In dem Artikel wird folgendes beschrieben:
Voraussetzungen für eine erfolgreiche Transportverfolgung.
Erkennen von Be- und Entladestellen.
Das sollten Sie wissen
1. Voraussetzungen für eine erfolgreiche Transportverfolgung
Dem Transport wird ein Nummernschild zugeordnet.
(Erfahren Sie hier, wie es zugeordnet wird.)
Das zugeordnete Nummernschild empfängt regelmäßig GPS-Signale.
(Erfahren Sie mehr über Fahrzeugmanagement.)
Der LKW kommt an allen Be- und Entladestellen des Transports an, so dass seine Ankunft erkannt und die Sichtbarkeit ein- und ausgeschaltet werden kann.
Die Fahrtroute des Transports entspricht der Fahrtroute des zugeordneten LKWs oder es werden zumindest alle in der Tour angegebenen Haltepunkte in beliebiger Reihenfolge angefahren.
Die Fehlermeldung: Unerwartetes Verhalten des LKWs bezieht sich auf die Punkte 3. und 4., die im Folgenden näher beschrieben werden.
2. Be- und Entladestellen erkennen
Zu jeder Be- und Entladestelle gibt es eine Reihe von GPS-Koordinaten, die mit diesem Standort verbunden sind. Der intelligente Visibility Hub-Algorithmus kann anhand des GPS-Signals des LKWs erkennen, ob ein solcher Standort tatsächlich angefahren wird. Dadurch wird die Sichtbarkeit aktiviert (= Start einer Tour) oder deaktiviert (= Beenden eines Transports).
In der Praxis gibt es zwei große Probleme, die auftreten können, wenn das Be- oder Entladen eines LKWs nicht erkannt werden kann:
Dem Transport wurde ein falscher LKW zugeordnet (= der LKW ist nie an der Be- und Entladestellen angekommen).
☝Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, öffnen Sie Transportdetails und ermitteln Sie, ob der LKW die Route wie erwartet genommen hat und ob die lila Linie bei allen Be- und Entladestellen angekommen ist.
👩🚒Um dies in Zukunft zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass den Transporten die richtigen LKWs zugeordnet werden.
Der LKW sendete an der Be- bzw. Entladestellen kein GPS-Signal.
☝Um dies zu überprüfen, öffnen Sie die Transportdetails und ermitteln Sie, ob es Teile der Route gibt, die nicht durch eine lila Linie erfasst sind (= es gab keine Option, um Be- oder Entladungen zu ermitteln).
👩🚒Um dies in Zukunft zu vermeiden, melden Sie dieses Problem Ihrem GPS-Anbieter und fordern Sie eine Protokolldatei an, die belegt, dass die GPS-Daten übertragen wurden. Wenden Sie sich mit diesem Dokument an https://support.transporeon.com und lassen Sie dieses Problem untersuchen.
3. Das sollten Sie wissen
In der Praxis wissen wir, dass es viele Gründe gibt, warum ein LKW die Route nicht entsprechend dem Transportplan fährt. In Visibility Hub wird dies berücksichtigt, solange der LKW die im Transport angegebenen Haltepunkte anfährt. Selbst wenn der LKW die Haltepunkte in einer anderen Reihenfolge bedient, wird der Transport nach wie vor verfolgt.
Wenn sich der LKW jedoch zu weit von einem der geplanten Haltepunkte entfernt ist, wird Visibility Hub Sie mit der oben genannten Warnung benachrichtigen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass je besser Visibility Hub weiß, in welcher Reihenfolge der LKW die Be- und Entladestellen anfährt, desto genauer wird die ETA in Echtzeit berechnet. Wenn Sie hier Probleme sehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Verlader und besprechen Sie gemeinsam, wie das Ziel korrekter Transporte im System erreicht werden kann.