Descubrir la vista de detalles del transporte
Para los transportes cancelados, Visibility Hub ofrece a todos los transportistas una vista separada que no solo muestra el transporte actual monitorizado sino también una línea morada adicional.
Esta línea morada representa los datos GPS que Visibility Hub recibió del vehículo atribuido a este transporte. Con esta funcionalidad, deseamos facilitar el diagnóstico de problemas de los transportes cancelados.
El artículo siguiente se centra en una parte específica de los transportes cancelados relacionada con un transporte basado en datos GPS imprecisos. El artículo describe:
Requisitos previos para una correcta monitorización del transporte
Detección de las ubicaciones de carga y descarga
Información útil
1. Requisitos previos para una correcta monitorización del transporte
Se atribuye una matrícula al transporte.
La matrícula atribuida recibe señales GPS periódicas.
(Más información sobre la gestión de vehículos)El camión entra en todas las ubicaciones de carga y descarga del transporte, de forma que puede detectarse su llegada y activarse o desactivarse su visibilidad.
El itinerario del transporte coincide con el itinerario del camión atribuido o al menos se visitan todas las paradas especificadas en la ruta en cualquier orden.
Mensaje de error: La ruta del camión no coincide con el itinerario. Está relacionada con los puntos 3. y 4. que se describirán con más detalle a continuación.
2. Detección de las ubicaciones de carga y descarga
Alrededor de cada ubicación de carga y descarga existe una serie de coordenadas GPS asociadas con esta ubicación. El algoritmo inteligente de Visibility Hub puede detectar, en función de la señal GPS del camión, si se ha accedido físicamente a esta ubicación. En este caso, se activará la visibilidad (=inicio de ruta) o se desactivará (=final del transporte).
En realidad, pueden producirse dos problemas principales si no es posible detectar la carga o descarga de un camión:
Se ha asignado un camión equivocado al transporte (=el camión nunca entró en la ubicación de carga o descarga).
☝Para comprobar si ha sucedido esto, abra los detalles del transporte y asegurese de que el camión siguió la ruta prevista y si la línea morada se introdujo en todas las ubicaciones de carga y descarga.
👩🚒Para evitar esto en el futuro, asegúrese de que se atribuyen los camiones correctos a los transportes.
El camión no envió ninguna señal GPS desde las ubicaciones de carga y descarga.
☝Para comprobar si ha sucedido esto, abra los detalles del transporte y compruebe si hay alguna parte de la ruta que no esté cubierta por una línea morada (= no existió la posibilidad de detectar la carga o descarga).
👩🚒Para evitar esto en el futuro, informe de este problema a su proveedor de GPS y solicite un archivo de registro que demuestre que se han transmitido datos GPS. Con este documento, contacte con https://support.transporeon.com y solicite que se investigue este problema.
3. Información útil
En la práctica, sabemos que existen muchas razones por las cuales un camión sigue una ruta de manera distinta al plan de transporte. En Visibility Hub tenemos este hecho en cuenta siempre que el camión visite las paradas especificadas en el transporte. Seguiremos monitorizando el transporte incluso si el camión realiza las paradas en distinto orden.
No obstante, si el camión está demasiado lejos de cualquiera de las paradas que tiene previsto visitar, Visibility Hub mostrará la advertencia anterior para proteger la privacidad de sus datos.
Tenga en cuenta que cuanto mejor conozca Visibility Hub el orden en el cual el camión visita las paradas de carga y descarga, mayor será la precisión con la que se calculará el ETA en tiempo real. Si observa problemas en este sentido, póngase en contacto con su cargador y determinen cómo es posible alcanzar el objetivo de transportes correctos en el sistema.