Введение
Чтобы отслеживать перевозки, выполняемые сторонними партнёрами, перевозчики должны присоединиться к вашей сети видимости. Это происходит через простой процесс приглашения, в рамках которого перевозчик даёт согласие на доступ к своим данным. Независимо от того, уже активны ли ваши перевозчики-партнёры на платформе или только начинают работать с Transporeon, процесс подключения разработан так, чтобы быть максимально простым.
Хотя работа с внешними автопарками является обычной операционной практикой, поддержание высоких стандартов видимости для таких перевозок критически важно для удовлетворённости клиентов. Transporeon позволяет отслеживать эти внешние перевозки так, чтобы они отображались для ваших клиентов как часть вашего собственного автопарка, обеспечивая стабильный и надёжный сервис.
Полезно знать: предоставление видимости через нашу платформу бесплатно для всех перевозчиков-партнёров.
Вариант 1: приглашение отдельного перевозчика (e-mail/ссылка)
Нажмите + Пригласить перевозчика в правом верхнем углу вкладки «Сеть перевозчиков».
На вкладке E-mail/Ссылка укажите название компании, адреса e-mail контактных лиц, ваши внутренние идентификаторы отношений (обязательно), а затем выберите язык письма.
Выберите способ приглашения:
Пригласить по e-mail: система автоматически отправит приглашение.
Сгенерировать ссылку: система создаст уникальный URL, которым вы сможете поделиться вручную.
После отправки e-mail или создания ссылки перевозчик переходит в статус Приглашён.
Вариант 2: использование функции «Импорт из Excel»
Вам не нужно приглашать всю базу перевозчиков сразу или управлять приглашениями по отдельности. Используйте функцию Импорт из Excel, чтобы массово загрузить списки перевозчиков, а затем отправлять приглашения «волнами» в соответствии с операционными приоритетами — например, начав с партнёров с наибольшими объёмами перевозок.
Нажмите + Пригласить перевозчика и выберите вкладку Импорт из Excel.
Скачайте шаблон: используйте наш стандартизированный формат, чтобы обеспечить корректность данных.
Загрузите файл: после загрузки для всех перевозчиков из вашего списка автоматически создаётся отдельная группа.
Пригласить позже: это единственный способ добавить перевозчиков без немедленной отправки приглашения. Перевозчики появятся в вашей сети со статусом «Не приглашён».
💡 Совет: вы можете обновить список в любое время, повторно загрузив файл. Система добавит только отсутствующих партнёров — дубликаты для перевозчиков, которые уже есть в вашей сети, созданы не будут.
Управление массовыми приглашениями
После того как перевозчики появятся в списке, вы можете отправлять приглашения массово.
Выберите строки: установите флажки рядом с перевозчиками, которых хотите пригласить, или выберите всех.
Нажмите «Отправить приглашение»: вы можете одновременно отправить первые приглашения перевозчикам со статусом «Не приглашён» и повторно отправить приглашения перевозчикам со статусом «Приглашён».
Система использует одно и то же стандартное письмо-приглашение для всех получателей.
Настройте параметры копии: выберите, хотите ли вы получать копию каждого e-mail, созданного массовым действием.
Проверка данных: если у некоторых выбранных перевозчиков отсутствуют данные или они некорректны, система покажет, сколько приглашений можно отправить. Используйте инструмент Фильтр, чтобы выделить и исправить эти ошибки.
Управление на уровне аккаунта
Перевозчики управляются на уровне аккаунта, а не внутри отдельных групп и не отдельными пользователями.
Глобальные обновления: изменения данных перевозчика (название, язык или идентификаторы) отражаются во всех группах, в которые он входит.
История и последний статус: в колонке Последнее обновление статуса отображается дата последнего изменения в процессе подключения. История приглашений в боковой панели предоставляет полный журнал действий.
Ссылки приглашения: после приглашения перевозчика уникальная ссылка доступна в боковой панели до тех пор, пока перевозчик не примет приглашение. Вы можете копировать и делиться ею, пока перевозчик ещё не принял приглашение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я добавить отдельного перевозчика в список сейчас, а пригласить его позже?
Да, но только с помощью функции Импорт из Excel. Вкладка «E-mail/Ссылка» предназначена для немедленной отправки приглашений. Чтобы заранее добавить перевозчика в список без уведомления, включите его в импорт Excel.
Что произойдёт, если я дважды загружу одного и того же перевозчика в Excel-файле?
Система автоматически обнаруживает существующие записи на основе идентификаторов перевозчика. Она обновляет данные перевозчика, но не создаёт дубликат записи в вашей сети.
Почему некоторые перевозчики выделены как «Некорректные данные»?
Обычно это происходит из-за опечатки в адресе e-mail или потому, что идентификатор отношения уже назначен другому перевозчику. Используйте инструмент Фильтр, чтобы выделить этих перевозчиков и исправить ошибки в боковой панели.
Если я приглашаю перевозчика из конкретной группы, обновляется ли основной список?
Да. Перевозчики управляются на уровне аккаунта. Независимо от того, приглашаете ли вы их из основного списка или из конкретной «Группы», их статус и история обновляются глобально для всего аккаунта.
Как удалить из сети перевозчика, с которым я больше не работаю?
Вы можете удалить перевозчиков только в том случае, если вы ещё не подключены к ним. Перевозчик считается подключённым, если его статус подключения — Зарегистрирован, Источник видимости ожидается или Подключён. После создания отношения оно сохраняется.
Вместо удаления вы можете архивировать таких перевозчиков. Это скроет их из представления «Сеть перевозчиков» и из всех групп, в которые они входят. Вы сможете восстановить их в любое время из раздела Архив.
Для перевозчиков, к которым вы ещё не подключены:
Если перевозчик имеет статус Приглашён, вы можете отозвать приглашение — его статус вернётся к Не приглашён.
Вы можете удалять только перевозчиков со статусом Не приглашён.
Можно ли использовать ссылку приглашения для разных перевозчиков?
Нет. Каждая ссылка приглашения уникальна для конкретного перевозчика и может быть использована только один раз. Как только первый получатель принимает приглашение, ссылка становится недействительной.
Можно ли изменить контактное лицо после отправки приглашения?
Да. Вы можете в любое время изменить контактные данные в боковой панели перевозчика, а затем повторно отправить приглашение на новый адрес e-mail.
Как узнать, был ли перевозчик приглашён кем-то другим?
Проверьте историю приглашений в боковой панели. В ней указано, какой пользователь отправил приглашение, время отправки и адрес e-mail получателя.
Что делать, если перевозчик говорит, что не получил e-mail?
Проверьте адрес e-mail на наличие опечаток. Вы также можете использовать опцию Сгенерировать ссылку, чтобы вручную отправить перевозчику прямой URL.