Al usar SkinSwap para depósitos o compras, puedes encontrarte con un estado etiquetado como "Necesita Aprobación". Este estado es parte de nuestro compromiso para garantizar un entorno de comercio seguro. En esta guía, explicaremos qué significa el estado "Necesita Aprobación", por qué ocurre y qué pasos necesitas tomar para resolverlo.

El estado "Necesita Aprobación" es una medida de seguridad implementada por SkinSwap para proteger a nuestros usuarios y asegurar la integridad de las transacciones. Cuando un depósito o compra entra en este estado, significa que la transacción requiere una revisión manual y aprobación por parte de nuestro equipo administrativo.

Las transacciones se colocan en estado "Necesita Aprobación" aleatoriamente como parte de nuestros chequeos de seguridad. Estos chequeos nos ayudan a:

- Prevenir actividades fraudulentas: Al verificar las transacciones, reducimos el riesgo de actividades no autorizadas o fraudulentas en nuestra plataforma.

- Asegurar la seguridad de la cuenta: Este nivel adicional de escrutinio ayuda a proteger tanto tu cuenta como tus activos.

- Mantener la integridad de las transacciones: Los chequeos regulares aseguran que todas las transacciones en SkinSwap sean legítimas y confiables.

Si tu transacción entra en estado "Necesita Aprobación", sigue estos pasos para acelerar el proceso:

1. Contacta con Soporte: Ponte en contacto inmediatamente con nuestro equipo de soporte a través de la función de chat en vivo en nuestro sitio web. Nuestro equipo está disponible para asistirte y proporcionarte orientación sobre los próximos pasos (También disponible a través de support@skinswap.com).

2. Prepara la información necesaria: Al contactar con soporte, ten listos los detalles de tu transacción, como el ID de la transacción, el monto y cualquier captura de pantalla relevante. Esto ayudará a nuestro equipo a procesar tu solicitud de manera más eficiente.

3. Sigue las instrucciones del soporte: Nuestro equipo de soporte puede pedir información adicional o aclaraciones respecto a tu transacción. Sigue sus instrucciones cuidadosamente para asegurar un proceso de aprobación sin contratiempos.

El proceso de aprobación suele ser rápido, pero el tiempo exacto puede variar según el volumen de solicitudes y la complejidad de la transacción. Nuestro equipo está dedicado a resolver las aprobaciones lo más rápido posible para minimizar cualquier inconveniente.