Med filter kan du enkelt velge hvilke svar du vil inkludere i en oversikt eller utregning. Man kan filtrere basert på spørsmål i undersøkelser og innsamlet data.
Spørsmål og svaralternativene som har vært i en undersøkelse danner et filter.
Data knyttet til svaret danner et filter (f.eks tid, enhet, labels)
Tilgjengelige filter kan variere avhengig av hvilken side du er på i Skyra. Det bestemmes av dataen og hensikten med oversikten. Noen sider har flere filtre tilgjengelig, mens andre har færre.
Filter i Skyra
Her er en oversikt over hvilke filter som finnes, og hvordan de fungerer:
Filter basert på spørsmål
Du kan filtrere resultater basert på hva folk svarte i et eller flere spørsmål.
Task
Basert på svar om oppgave i et task spørsmål.Completion
Basert på svar i et completion spørsmålSegments
Basert på svar om segment (målgruppe) i et segment spørsmål.Multi-select
Basert på svar i et multi-select spørsmål (beta)Skalaer (Scales)
Basert på svar i et skala-spørsmål.
Filter basert på data
Du kan filtrere resultater knyttet til følgende data og kontekst.
Undersøkelse
Velg svar fra en spesifikk undersøkelse hvis du har flere aktive undersøkelser.Periode
Velg tidsperioden du vil se svar fra. For eksempel siste måned eller år.Labels
Inkluder eller ekskluder svar som har en bestemt Label. Du kan kombinere flere labels for å se svar som har alle de valgte.Enheter (Devices)
Velg svar basert på enhetstype, for eksempel kun svar fra mobilbrukere.Egenskaper (Traits)
Dersom du har satt opp egendefinerte egenskaper (custom-ID), kan du filtrere svar basert på disse. (Krever spesialoppsett)
Filter i Findability-modulen
Dersom du bruker Findability finner du disse filtrene der.
Sentiment
Basert på svar i det første spørsmålet Ja/Nei.Pages
Basert på hvilken url svar ble gitt fra
Tips
Du kan kombinere flere filtre for å begrense resultatene ytterligere.
Beskrivelse og eksempler
Periode
Med periodefilter kan du velge å se resultater og svar fra en spesifikk tidsperiode. Dette gjør det enkelt å fokusere på data som er relevante for rapportering eller sammenligninger. Vi støtter faste datointervaller, som for eksempel siste 30 dager, et kvartal eller år.
Eksempler:
Rapportering av Løsningsgrad
Hvis du skal rapportere løsningsgrad for fjerde kvartal, kan du bruke periodefilteret til å vise tall kun for denne perioden.Sammenligning før og etter lansering
Etter lansering av en ny nettside kan du bruke periodefilteret til å sammenligne resultater før og etter lanseringen.
Completion
Med Completion-filter kan du velge å vise svar basert på om brukerne fullførte oppgaven eller ikke. Du kan filtrere på Ja (Task Completed) eller Nei (Task Failed). Dette filteret er kun tilgjengelig dersom undersøkelsen inneholder et Completion Card.
Eksempler:
Analysere brukernes utfordringer
Se kommentarer fra alle som svarte at de ikke klarte å løse oppgaven sin.Forstå målgruppen for forbedringer
Identifiser hvem som er den største målgruppen blant de som ikke fullførte oppgaven.
Survey
Med Survey-filter kan du velge å inkludere svar fra én spesifikk undersøkelse eller alle undersøkelser i oversikten. Dette filteret er tilgjengelig dersom det finnes svar fra flere undersøkelser i oversikten, for eksempel under Top Tasks, Responses eller Segments i menyen.
Eksempler:
Sammenligne resultater
Hvis du har gjennomført flere toppoppgaveundersøkelser, kan du bruke Survey-filteret til å sammenligne resultater mellom dem.Velge riktig kontaktliste
Hvis du har rekruttert til brukertesting, kan du bruke filteret til å vise kontaktlisten for de som meldte seg på i en spesifikk undersøkelse.
Labels
Med Labels-filter kan du inkludere eller utelate svar basert på spesifikke etiketter (labels). Dette gir deg muligheten til å fokusere på spesifikke kategorier av svar.
Eksempler:
Sortering av fritekstsvar
Hvis du har brukt labels i en Discovery Survey, kan du bruke Labels-filteret til å vise alle fritekstsvar som tilhører en bestemt kategori.Brukertesting
Når du har rekruttert til brukertesting, kan du bruke labels til å markere deltakere som er kontaktet. Labels-filteret gjør det enkelt å få en oversikt over disse.Tilbakemeldinger på spesifikke emner
Hvis du har samlet all tilbakemelding om for f.eks søkemotoren under én label, kan du bruke Labels-filteret til å vise alle relevante svar, på tvers av undersøkelser.
Scales
Scales-filteret er tilgjengelig dersom undersøkelsen inneholder svar fra et skala-spørsmål. For å bruke dette filteret må denne korttypen være inkludert i undersøkelsen.
Eksempler:
Identifiser brukervennlighet
Filtrer svarene for å se tilbakemeldinger fra brukere som opplevde at oppgaven var svært enkel, og bruk denne innsikten til å identifisere hva som fungerer godt.Avdekk utfordringer
Filtrer svarene for å lese tilbakemeldinger fra brukere som opplevde at det var svært vanskelig å utføre det de kom for.
Segments
Segments-filteret lar deg sortere data basert på forhåndsdefinerte segmenter i undersøkelsen, for eksempel målgrupper. Dette filteret er kun tilgjengelig dersom undersøkelsen inneholder Segment-spørsmål.
Eksempler:
Sammenligne gjennomføringsgrad
Sammenlign om noen målgrupper lykkes i større grad, som ansatte i offentlig sektor sammenlignet med privatpersoner.Utforske toppoppgaver
Identifiser ulike toppoppgaver for forskjellige målgrupper, som ansatte i offentlig sektor sammenlignet med privatpersoner.
Devices
Devices-filteret lar deg inkludere svar som ble gitt fra en valgt enhetstype, som for eksempel mobil, desktop. Dette gir deg muligheten til å analysere svar basert på hvilken enhet brukerne benyttet.
Eksempler:
Sammenligne løsningsgrad
Analyser forskjeller i løsningsgrad mellom svar gitt fra mobil og desktop. Er det enklere å løse oppgaven sin på en skjermstørrelse?Utforske toppoppgaver per enhet
Undersøk om det finnes toppoppgaver som er spesifikke for mobil, men som ikke er like relevante for desktop.
Trait
Traits-filteret lar deg filtrere svar basert på egendefinerte attributter (traits) som er opprettet for undersøkelsen. Dette kan være nyttig for å segmentere data basert på tilpassede målgrupper eller AB-testing.
Eksempler:
AB-testing
Hvis du har gjennomført AB-testing, kan du bruke traits-filteret til å vise svar fra brukere som ble eksponert for versjon A eller B.Målgruppesegmentering
Har du egne målgrupper definert med en custom-ID? Du kan opprette denne som et trait og knytte den til svarene i undersøkelsen. Deretter kan du filtrere svarene for én spesifikk målgruppe.
Om Skyra sin datastruktur
Skyra har en unik datastruktur designet for å kunne lese av svar, resultater og KPI’er på tvers av mange undersøkelser.
Datastrukturen er slik at målgrupper (segments) og toppoppgaver (tasks) opprettes separat fra én spesifikk undersøkelse, men legges inn i aktuelle undersøkelser. Dette gjør det mulig å lese av resultater på tvers av flere undersøkelser. I de rapportene/resultatene det er aktuelt, kan du bruke survey-filter for å se svar fra én eller flere undersøkelser.
Eksempel
Du vil se alle svar fra de som tilhører én målgruppe, og inkludere svar fra alle undersøkelser som har blitt gjort.
Du vil se alle svar gitt av de som kom for en toppoppgave, og inkludere svar fra alle undersøkelser som har blitt gjort
Du vil se alle svar med en Label, og inkludere svar fra alle undersøkelser.