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Dimensiones

¿Qué son y para que sirven las dimensiones?

Emanuel Kasianczuk avatar
Escrito por Emanuel Kasianczuk
Actualizado hace más de 2 años

Las dimensiones están definidas para agrupar una serie de preguntas y/o afirmaciones que forman parte de la encuesta. Estas mismas afirmaciones también reflejan el "impacto" que tiene para la organización, permitiendo detectar rápidamente las prioridades que debemos considerar a la hora de actuar.

Estas dimensiones se agrupan entre las que "Mejor Estas" y las "Que tienes que mejorar". Estas aparecen (dependiendo la cantidad de dimensiones que tenga la encuesta) ordenadas de mayor a menor y, al utilizar los filtros, estos se acomodan según la selección que realices en los mismos.

Cabe destacar que el porcentaje esperado para estar en una u otra situación ("entre las Mejores o Mejorables") depende de los mínimos de favorabilidad esperado para cada dimensión. Estos valores son definidos por la organización a la hora de armar la encuesta, pudiendo mantener los valores establecidos según "Bench de mercado" o modificarlo según el peso específico que le quiera establecer a la misma.

Análisis a través del "Heatmap"

La totalidad de las dimensiones puedes encontrarlas en el "Heatmap de Favorabildad" cuyos colores de alerta son editables, pudiendo elegir si quieres que aparezcan las todos y a partir de qué porcentaje quieres visualizarlos.

Análisis por "Preguntas"

También pueden observarse de forma desagregada a través del análisis de cada una de las preguntas.

Como también pueden analizarse los comentarios de cada uno de ellos.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?