El tipo de respuesta que pongas a disposición en tus encuestas es casi tan o más importante que la propia pregunta. Una vez que sepas cual es el objetivo de tu encuesta y la información que te gustaría recopilar, podrás elegir entre las diferentes alternativas de respuesta disponible:

Respuesta de opción múltiple

Estas son las más utilizadas en la mayoría de las encuestas. Permiten a los encuestados seleccionar una (o varias opciones) de una lista de respuestas que definas. Son fáciles de usar y generan datos fáciles de analizar.

Respuestas única sobre opciones varias

Las preguntas con respuesta única permiten a los encuestados hacer clic solamente en una respuesta. Son útiles para las preguntas que requieren una sola alternativa frente a varias opciones y para las preguntas con valoraciones o escalas nominales.

Escalas de valoración

El encuestado selecciona el número que mejor representa su respuesta valorando la escala que tiene a disposición.

NPS

Un claro ejemplo de este tipo de respuestas son las del tipo NPS (Net Promoter Score), usadas para preguntar a los colaboradores cuán probable es que recomienden la organización en la que trabajan, utilizando una escala de 0 a 10.

Escalas Likert

Son aquellas preguntas del tipo “de acuerdo o en desacuerdo” que suelen aparecer en muchas encuestas, y que se utilizan para evaluar las opiniones y los sentimientos de los encuestados.

Las preguntas con escala Likert brindan a los encuestados una variedad de opciones, por ejemplo, comienzan en "Nada de acuerdo" y progresan hasta "Totalmente de acuerdo". Por eso son muy útiles para comprender opiniones específicas.

Preguntas abiertas

Esta alternativa requieren que los encuestados redacten sus respuestas en un cuadro de texto, no hay opciones de respuesta específicas preestablecidas.

Cuando se trata de analizar datos, las preguntas abiertas no son la mejor opción, ya que no es fácil cuantificar las respuestas escritas, por lo que los cuadros de texto son mejores cuando se desea obtener datos de tipo cualitativo.

Permitiendo que los encuestados brinden libremente su opinión, a su manera, se podrían descubrir oportunidades que de otro modo no se hubiesen descubierto. Sin embargo, si lo que buscas son datos para analizar, probablemente sea mejor realizar una investigación de tipo cuantitativa, realizar preguntas cerradas.

Selecciona el tipo de encuesta que mejor se adapte a tus necesidades

Ya tienes claro el objetivo que buscas, el tipo de pregunta y opción de respuesta necesaria, entonces ya puedes crear una encuesta en Slik. Podrás elegir entre las plantillas por tema, completamente editable, o crear tu propia encuesta desde cero.