Zum Hauptinhalt springen

Warum habe ich meine Auszahlung noch nicht erhalten?

Vor über einem Monat aktualisiert

Sobald wir deine Auszahlungsanfrage genehmigt haben, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Bankkonto sichtbar ist. Leider haben wir keine Einfluss auf diesen Zeitraum, da er von deiner Bank abhängt.

✉️Falls deine Auszahlung nach 5 Werktagen immer noch nicht eingetroffen sein sollte, wende dich bitte an unseren Kundensupport.


Wenn du uns schreibst, füge deiner Nachricht bitte deinen Kontoauszug 📃 bei (möglichst im PDF-Format), auf dem alle Transaktionen ab dem Datum deiner Auszahlung bis zum heutigen Tag aufgeführt sind.

Bitte stelle sicher, dass du für deine Auszahlung eine IBAN verwendest, die auf deinen eigenen Namen registriert ist. Die Einreichung deines Kontoauszugs beschleunigt die Untersuchung 🕵️‍♀️ und ermöglicht es uns, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren, um die Transaktion ausfindig zu machen.

Hat dies deine Frage beantwortet?