Passwort für SO'USE ändern
Du kannst dein Passwort jederzeit selbstständig ändern – sei es aus Sicherheitsgründen oder weil du es vergessen hast. So stellst du sicher, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf dein SO'USE Backoffice haben.
Du hast zwei Möglichkeiten, dein Passwort zu ändern:
Option 1: Passwort im Backoffice ändern (nur als Admin)
Melde dich in deinem SO'USE Backoffice an
Wechsle in die Accounteinstellungen (1. Zahnrad)
Wähle den Menüpunkt Benutzer
Du siehst nun eine Übersicht aller Backoffice-Benutzer
Klicke auf das Stift-Symbol neben dem Benutzer, dessen Passwort du ändern möchtest
Ändere in der Eingabemaske das Passwort und/oder die E-Mail-Adresse
Klicke auf Speichern
Fertig! Das neue Passwort ist sofort aktiv.
💡 Tipp: Diese Option eignet sich besonders, wenn du die Passwörter deiner Mitarbeiter verwalten möchtest → siehe auch Benutzerverwaltung
Info: Als Mitarbeiter kannst du im Backoffice in den Accounteinstellungen (1. Zahnrad) einfach auf den Menüpunkt Konto gehen und dort über den Button Passwort ändern dein Passwort anpassen.
Option 2: Passwort über „Passwort vergessen" zurücksetzen
Falls du dein Passwort vergessen hast oder nicht im Backoffice angemeldet bist:
Gehe zur Login-Seite: igetnow.com/login
Klicke auf Passwort vergessen
Gib deine Account-E-Mail-Adresse ein
Prüfe dein E-Mail-Postfach – du erhältst eine E-Mail mit einem Passwort-Reset-Link
Klicke auf den Link in der E-Mail
Erstelle ein neues Passwort
Bestätige mit Speichern
Fertig! Du kannst dich jetzt mit dem neuen Passwort anmelden.
Info: Falls du deine E-Mail-Adresse nicht mehr weißt, gib entweder deinem Accountowner oder uns Bescheid.
Passwort für Adyen ändern
Auch hier hast du zwei Möglichkeiten, dein Passwort zu ändern:
Option 1: Passwort im Adyen Account ändern
Klicke unten links (manchmal auch oben rechts) auf deinen Benutzername (bzw. das Icon) und anschließend auf Profil
In der Übersicht findest du den Button Passwort ändern
Gibt dein altes Passwort ein und bestätige das neue zweimal
Klicke auf Speichern
Fertig! Das neue Passwort ist sofort aktiv.
Option 2: Passwort über reset link zurücksetzen
Öffne die URL: https://essentials-live.adyen.com/essentials/
Klicke auf Forgot your password?
Gib dein Username ein
Hinterlege bei Account "SOUSEApp"
Klicke auf den Button Send reset link
Du erhältst eine E-Mail, folge den Anweisungen für die Passwortänderung
Fertig! Du kannst dich jetzt mit dem neuen Passwort anmelden.
FAQs
Ich habe keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten. Was kann ich tun?
Prüfe deinen Spam-Ordner
Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast (die E-Mail, mit der du registriert wurdest)
Warte ein paar Minuten – manchmal verzögert sich der Versand
Falls die E-Mail weiterhin nicht ankommt, kontaktiere uns.
Kann ich das Passwort für andere Benutzer in SO'USE ändern?
Ja! Als Hauptadministrator kannst du über Accounteinstellungen > Benutzer die Passwörter aller Backoffice-Benutzer ändern → siehe Benutzerverwaltung
Wie sicher sollte mein Passwort sein?
Wir empfehlen:
Mindestens 8 Zeichen
Eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
Keine einfachen Wörter oder Geburtsdaten
Muss ich mich nach der Passwortänderung bei SO'USE auf allen Geräten neu anmelden?
Nein, bestehende Sessions bleiben aktiv. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir aber, dich auf anderen Geräten manuell ab- und wieder anzumelden.
Troubleshooting
Problem: „Passwort vergessen"-Link funktioniert nicht
Der Link ist möglicherweise abgelaufen. Fordere einen neuen Link über die Login-Seite an.
Problem: Ich kann mich trotz neuem Passwort nicht anmelden
Lösche Browser-Cache & Cookies oder verwende einen Inkognito-Modus. Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Falls das Problem weiterhin besteht kontaktiere den Support.