caso escolha ativar o seu chip com um número novo, também é possível pedir a portabilidade depois da etapa de ativação, isso permite que use e teste nossos serviços antes com um número “provisório” e peça a portabilidade quando for melhor pra você.
para pedir a portabilidade depois do chip já ativo é só ir em perfil (o bonequinho no canto superior direito) → minha conta → pedir portabilidade e iniciar o pedido.
depois de realizado o pedido você receberá um SMS de confirmação desse pedido no chip da operadora antiga que deverá ser respondido em 24 horas.
o processo demora 3 dias úteis para ser concluído e, para que nada dê errado, sua linha na operadora antiga precisa estar ativa e sem nenhuma pendência financeira.
quando a portabilidade for concluída, você vai receber uma notificação da fluke e o chip da operadora antiga perde o sinal!
aí a partir desse momento, seu número estará no nosso chip, substituindo seu número provisório, que será desativado definitivamente.