¿Cómo funcionan las reserva en SpacePal? 📅
Acá te contamos en tres simples pasos cómo es el proceso de reserva en SpacePal.
Respondé a los interesados: los guests te van a contactar para consultar detalles o coordinar una visita. Respondé rápido para mejorar tu posición en la plataforma
Aprobá las solicitudes de reserva o enviá propuestas: tenés 48 horas para aprobar una solicitud de reserva a través de la plataforma. Si negociaste un precio especial, podés enviar un presupuesto personalizado desde el chat
Cobrá tu alquiler: vas a cobrar el precio total que pongas. Sobre eso, nosotros le cobramos al guest una comisión extra del 12%
¿Qué pasa cuando...? 🌝
Un cliente te contacta
Te va a llegar una notificación por email y WhatsApp. Desde ahí podés ver las posibles fechas de la reserva, cantidad de personas y detalles de qué quieren hacer en tu espacio. Podés responder directamente por el chat de SpacePal. Tratá de contestar rápido para mejorar tu posición en las búsquedas. Este el momento ideal para terminar de coordinar los detalles y hacer preguntas.
Acá te contamos porque tenés que mantener las conversaciones dentro de SpacePal.
Recibís una solicitud de reserva
Te va a llegar una notificación por email y WhatsApp, y tenés 48 horas para aceptarla o rechazarla desde la sección de reservas o desde el mismo chat. El cliente paga en cuanto aceptás la reserva y se transfiere automáticamente a tu cuenta. ¡Así de fácil!
Recibís una consulta de precio
Te va a llegar una notificación por email y WhatsApp, y tenés 48 horas para mandar una propuesta desde la sección de reservas o desde el mismo chat, tocando en 'Revisar propuesta'. Podés ver todos los detalles de la reserva y terminar de coordinar los detalles y hacer preguntas desde el chat.
¿Qué es una propuesta personalizada y cómo puedo enviar una? 💰
Poner un precio base por tu espacio es clave para atraer más reservas. ¡Los usuarios quieren tener una idea aproximada de cuánto les va a costar antes de contactarte! 💰
Pero sabemos que a veces las reservas tienen requerimientos especiales que no se ajustan a tus tarifas estándar. En esos casos, no te preocupes. Podés chatear con el guest y negociar un precio a medida. Cuando lleguen a un acuerdo, simplemente enviále un presupuesto personalizado desde el chat o modificá la reserva haciendo click en 'Detalles' de la reserva. El guest tiene 48 horas para aceptar y pagar.
Vos tenés el control total sobre los precios de tu espacio.
Preguntas clave para hacerle a los guests ✨
Es importante que te asegures de tener toda la info necesaria para que la experiencia sea un éxito. Acá te dejamos algunas preguntas clave que podés hacerles:
¿Necesitan horas extras de preparación o desarmado?
¿Qué áreas del espacio van a necesitar?
¿Quieren coordinar una visita previa para ver el lugar?
¿Qué tipo de evento es? (sesión de fotos, rodaje, cumpleaños, etc.)
¿Tienen seguro de responsabilidad civil?
¿Por qué mantener la reserva en SpacePal? 🤔💡
Puede ser tentador manejar las reservas por fuera, pero es mucho mejor mantenerlas en SpacePal. ¿Por qué? 🤔
Más reservas en la plataforma = más visibilidad para tu espacio. ¡Más chances de ganar! 💰
Si hay conflictos, mediamos para resolverlos. ¡Te cuidamos!
Te protegemos de fraudes al manejar los pagos. Tu seguridad es prioridad.
Todas las reservas están cubiertas por nuestros Términos y Políticas. ¡Estás respaldado!
En resumen, SpacePal te da más visibilidad, protección y tranquilidad. ¿Para qué complicarse? 😎. Cualquier cosa, acá te dejamos más data.
Pagos y comisión
¿Qué comisión cobra SpacePal?
¡Buenas noticias! En SpacePal, no te cobramos nada por publicar tu espacio ni por las reservas que recibas. 🙌
Nosotros ganamos un 12% de comisión que le cobramos al guest sobre el valor total de la reserva. Así que vos te quedás con el 100% de lo que decidís cobrar. 💰
¿Cómo me pagan?
Todos los pagos se hacen a través de la plataforma de SpacePal y son procesados por nuestro proveedor de pagos externo, MercadoPago.
Al instante que vos aceptes las solicitudes de reserva, los inquilinos ya pueden pagar. Se les cobra el importe total y este se deposita de forma automática en tu cuenta de MercadoPago. Acá te explicamos cómo conectar tu cuenta de Mercado Pago y cobrar al instante.