Si saliste de la UE sin completar la validación de Aduanas requerida, tu reembolso del IVA todavía no puede ser procesado.
Sin embargo, aún puedes tener la posibilidad de validar tu compra Tax Free si regresas a la UE y vuelves a salir dentro del plazo de exportación establecido.
¿Vas a regresar a la UE?
Si regresas a la UE, lleva contigo las compras Tax Free y completa la validación de Aduanas cuando vuelvas a salir de la UE.
Los productos deben salir de la UE antes de que finalice el tercer mes siguiente al mes de la compra.
Por ejemplo:
Compra realizada el 5 de mayo → La validación de Aduanas debe completarse antes del 31 de agosto.
Mantén accesibles tu pasaporte, recibo, documentación Tax Free y los productos comprados, ya que Aduanas puede pedirte que los presentes para su inspección.
¿No vas a regresar a la UE dentro del plazo?
Si no regresas a la UE y completas la validación de Aduanas dentro del plazo establecido, lamentablemente tu reembolso Tax Free no podrá ser procesado.
¿Ya has completado la validación?
Si completaste correctamente la validación de Aduanas, pero tu reembolso no ha sido procesado o el estado de tu solicitud no se ha actualizado, contacta con Pie Support a través de la app Pie VAT y te ayudaremos a revisarlo.