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¿Qué ocurre si devuelvo o cambio una compra Tax Free?

Descubre qué debes hacer si quieres devolver o cambiar un artículo incluido en una solicitud Tax Free.

Si quieres devolver o cambiar un artículo incluido en una solicitud Tax Free, informa a la tienda de que la compra está vinculada a una solicitud Tax Free antes de que procesen la devolución o el cambio.

Tu solicitud Tax Free debe coincidir con los productos que realmente saques de la UE.

Devolución de un artículo

Si devuelves un artículo, es posible que tu solicitud Tax Free deba actualizarse o cancelarse para reflejar los productos que conservas.

Cambio de un artículo

Si cambias un artículo, es posible que también sea necesario actualizar los datos de tu solicitud Tax Free para que coincidan con tu nueva compra.

Importante

No completes la validación de Aduanas utilizando una solicitud Tax Free que ya no esté actualizada.

Si los productos incluidos en tu solicitud no coinciden con los que presentas en Aduanas, la validación puede ser rechazada y esto podría afectar a tu reembolso.

Si ya has enviado tu solicitud Tax Free en la app Pie VAT, contacta con Pie Support a través de la app antes de completar la validación de Aduanas.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?