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Ich habe einen Gutscheincode angegeben aber habe trotzdem eine Rechnung bekommen. Was muss ich machen?
Ich habe einen Gutscheincode angegeben aber habe trotzdem eine Rechnung bekommen. Was muss ich machen?
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Verfasst von Kundenservice spassimteam
Vor über 10 Monaten aktualisiert

Ihr habt einen Gutscheincode bei eurer Buchung angegeben und habt trotzdem eine Rechnung bekommen? Das ist völlig normal! Beim Buchen wurde euch folgende Information angezeigt:

Das bedeutet: Euer Gutschein wird NICHT automatisch vom Preis abgezogen. Wir müssen euren Gutscheincode nämlich manuell prüfen. Ihr erhaltet für gewöhnlich innerhalb von 48 Stunden eine aktualisierte Buchungsbestätigung, in der der Gutschein angerechnet wurde. Macht euch also keine Sorgen.

Solltet ihr innerhalb von drei Tagen keine Rückmeldung von uns bekommen haben, dann schickt uns eine Mail an events@spassimteam.de

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