🔶 25년 1월 1일부로 한국 환불 정책이 새롭게 변경되었습니다.🔶
스픽은 아래와 같은 환불 정책을 운영하고 있습니다.
자세한 환불 정책은 서비스 이용약관 20조를 참고해 주세요.
① 구글 플레이스토어 및 기타 결제 수단을 이용한 유료회원은 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다.
구독권
결제일 7일 이내
전액 환불 가능.
결제일 7일 이후
총 계약대금에서 이용분을 공제한 후, 잔액의 10%를 위약금으로 추가 공제한 최종금액 환불이 가능합니다.
평생 이용권의 경우에는 3년 이용기간을 기준으로 이용분을 공제해서 잔액 산출합니다.
이용분을 공제함에 있어 장기 구독권을 선택하여 단기 구독권에 비하여 할인을 받은 경우에는 단기 구독권의 가격(정상가)을 기준으로 공제합니다.
연간 회원권을 구매한 경우: 이용분을 공제함에 있어 월간 회원권의 금액을 기준으로 계산합니다.
[이용분=(이용일수)*(월간 회원권의 금액)/30]
평생 회원권을 구매한 경우: 이용분을 공제함에 있어 ① 1년 미만으로 사용한 경우에는 월간 회원권의 금액을 기준으로, ② 1년 이상 2년 미만 사용한 경우에는 1년의 금액은 연간 회원권을 기준으로, 그 이후의 금액은 월간 회원권을 기준으로, ③ 2년 이상 3년 미만 사용한 경우에는 2년의 금액은 연간 회원권을 기준으로, 그 이후의 금액은 월간 회원권을 기준으로 계산합니다.
① [이용분=(이용일수)(월간 회원권의 금액)/30]
② [이용분=(연간 회원권의 금액)+(이용일수-365일)(월간 회원권의 금액)/30]
총 계약대금을 매월 나누어 결제하는 경우에도 환불 규정은 동일하게 적용됩니다. 이 경우 ‘환불 요청 시점까지 회사에 지급한 금액의 합계’ 보다 ‘환불 요청 시점을 기준으로 산정한 이용분 및 위약금의 합계’가 큰 경우, 그 차액을 결제해야 계약 해지가 가능합니다.
구글 플레이스토어 환불 관련 예외사항
핸드폰 결제로 구매된 상품은 결제 상품 청구가 반영된 핸드폰 요금 납부시 환불을 해드릴 수 없습니다.
핸드폰 소액결제를 이용하여 결제하신 경우 구글 플레이스토어 정책에 의해 부분환불이 불가합니다.
동일한 앱에서는 최대 1회만 환불을 받으실 수 있습니다.
플레이스토어 상품권으로 결제하신 상품은 환불을 받으실 수 없습니다.
자세한 부분은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다.
⑤ 애플 앱스토어 등 회사에서 직접 환불 이행을 할 수 없는 결제 수단에서는 직접적으로 환불을 해드릴 수 없을 수 있으며, 해당 환불 사례는 애플 코리아가 직접 관여해서 처리합니다.
보다 자세한 사항은 부디 이 이용 약관 링크를 확인해주세요.