Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila Stabled Co., una sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos ("Stabled", "nosotros"), cómo los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Aplica a los Servicios descritos en nuestros Términos y Condiciones, a biz.stabled.co, a nuestro número oficial de WhatsApp (+1 650-460-4148) y a nuestros emails.
Nuestros Servicios son para empresas. Los datos personales que tratamos son, sobre todo, los de las personas que representan a nuestros clientes, de sus beneficiarios finales y de los beneficiarios de los pagos.
1. Qué datos recopilamos
Datos que nos das:
Registro: nombre, email, número de WhatsApp de la persona responsable y contraseña (que guardamos cifrada).
Verificación de la empresa (KYB/KYC): documentos de constitución, identificación tributaria, domicilio, estructura de propiedad y control, beneficiarios finales, y documentos de identidad de representantes y beneficiarios finales.
Operaciones: facturas comerciales, datos del beneficiario (nombre, banco, cuenta, dirección), montos, cotizaciones, comprobantes de pago y comprobantes SWIFT.
Comunicaciones: los mensajes, imágenes y documentos que nos envías por WhatsApp o por email, y tus respuestas a consultas de soporte.
Datos que recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso y registros técnicos de uso de biz.stabled.co.
Datos de terceros: información de bases de datos públicas o privadas y de listas de sanciones que usamos para verificar tu empresa y tus operaciones.
2. Para qué los usamos
Prestar los Servicios: crear y administrar tu cuenta, cotizar, ejecutar pagos, enviarte comprobantes y darte soporte.
Cumplir la ley: verificar tu identidad y la de tu empresa, revisar sanciones, prevenir el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo, monitorear operaciones, guardar registros y reportar a autoridades cuando la ley lo exige. Stabled está registrada como Money Services Business (MSB) ante FinCEN.
Seguridad: prevenir fraudes, suplantaciones y accesos no autorizados.
Mejorar los Servicios: analizar el uso de forma interna y agregada.
Comunicaciones: enviarte avisos de servicio y, si lo aceptas, información comercial. Puedes dejar de recibir mensajes comerciales respondiendo "STOP".
Tratamos tus datos porque es necesario para cumplir nuestro contrato contigo y nuestras obligaciones legales, y por nuestro interés legítimo en operar de forma segura. El tratamiento por obligación legal no depende de tu consentimiento.
3. Lectura automática de facturas
Para completar los datos del beneficiario más rápido, podemos procesar la factura que nos envías con un servicio de inteligencia artificial de un proveedor tercero. Ese proveedor extrae los datos y nos los devuelve; no los usamos para otros fines. Siempre te pedimos confirmar los datos antes de ejecutar un pago.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con:
Proveedores de pago regulados que ejecutan tus operaciones, actualmente Vita Solutions SpA (Vita Wallet), y los bancos y corresponsales que participan en cada pago.
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento e infraestructura (Amazon Web Services), mensajería (WhatsApp, de Meta Platforms), envío de emails, centro de ayuda (Intercom), verificación de identidad y lectura de documentos con inteligencia artificial.
Autoridades, reguladores, auditores y tribunales, cuando la ley lo exige o ante un pedido legal.
Asesores profesionales (legales, contables, de auditoría).
Un comprador o sucesor, si Stabled o parte de su negocio se vende o reorganiza, con las mismas protecciones.
5. Transferencias internacionales
Stabled opera desde Estados Unidos y trabaja con proveedores en otros países, incluido Chile. Tus datos pueden guardarse y tratarse fuera de tu país, en lugares con normas de protección distintas a las tuyas. Cuando lo hacemos, aplicamos medidas contractuales y de seguridad para protegerlos.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos mientras tengas una cuenta y el tiempo que exija la ley después. Como MSB registrada ante FinCEN, guardamos la documentación de verificación y los registros de operaciones por al menos cinco (5) años desde el cierre de tu cuenta o tu última operación, lo que ocurra después, o por más tiempo si lo exige la ley, una auditoría, una investigación o un pedido de una autoridad. Cerrar tu cuenta no elimina esos registros antes de ese plazo.
7. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.2 o superior) y en reposo, almacenamiento privado de documentos con escaneo de malware, y acceso limitado a las personas que lo necesitan. Ningún sistema es totalmente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos cuando la ley lo exija.
8. Cookies
En biz.stabled.co usamos solo cookies y almacenamiento local necesarios para el funcionamiento del sitio, por ejemplo para mantener tu sesión y recordar tu idioma. No usamos cookies de publicidad.
9. Tus derechos sobre tus datos
Puedes pedirnos que:
Te informemos qué categorías de datos personales recopilamos o compartimos sobre ti y de qué fuentes los obtenemos.
Te informemos para qué recopilamos tus datos y con qué categorías de terceros los compartimos (lo que también describe esta Política).
Te entreguemos los datos personales específicos que tenemos sobre ti.
Corrijamos los datos que estén incorrectos.
Eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos los que recibimos por WhatsApp.
Ten en cuenta que cierta información puede estar exenta de estos pedidos según la ley aplicable. Por ejemplo, necesitamos cierta información para prestarte los Servicios, y debemos conservar los registros indicados en la sección 6 durante el plazo legal. Solo puedes hacer este tipo de pedido dos veces en un período de doce meses. Los pedidos son, en general, gratuitos; sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar tu pedido si es manifiestamente infundado, excesivo o repetitivo.
10. Cómo hacer un pedido, incluida la eliminación de tus datos
Para hacer un pedido, incluido uno de eliminación de datos, escríbenos a info@stabled.co. Te pediremos información para verificar tu identidad, que como mínimo incluirá tu nombre y tu dirección de email, y podemos pedirte información adicional antes de responder. Puedes tener un agente autorizado que haga el pedido en tu nombre; en ese caso, pediremos cierta información de autorización y de verificación al agente y a ti.
Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos según la ley aplicable. Si quieres más información sobre tus derechos, escríbenos a info@stabled.co. También puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.
11. Menores de edad
Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Eliminaremos cualquier dato personal que luego determinemos que pertenece a un menor.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos por los Canales Oficiales.
13. Contacto
Stabled Co. · Email: info@stabled.co · WhatsApp: +1 650-460-4148 · Seguridad: security@stabled.co