Zum Hauptinhalt springen

VPN-Nutzung für das Support Team

Irina Zaiats avatar
Verfasst von Irina Zaiats
Vor über 3 Monaten aktualisiert

Ein VPN erstellt einen verschlüsselten Tunnel zwischen deinem Gerät und einem VPN-Server. Alle Daten, die wir senden und empfangen, werden durch diesen Tunnel geleitet, verschlüsselt und sind somit für Dritte nicht einsehbar. Zusätzlich wird die IP-Adresse durch die IP-Adresse des VPN-Servers ersetzt, was den tatsächlichen Standort verschleiert.

Die Nutzung eines VPNs (Virtual Private Network) ist verpflichtend.
So stellen wir sicher, dass alle Verbindungen verschlüsselt und unsere Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind, besonders bei der Arbeit mit Kundendaten, internen Tools oder personenbezogenen Informationen.


So richtest du das VPN korrekt ein

Falls du VPN noch nicht eingerichtet hast, wende dich bitte an unser IT-Team (Roman Chyr). Folgend erhältst du deine persönlichen Zugangsdaten. Bitte folge anschließend der internen Anleitung "VPN-Einrichtung".

  1. Installiere Google Authenticator oder ein ähnliches Programm auf deinem Mobiltelefon.
    (https://apps.apple.com/pl/app/google-authenticator/id388497605)

  2. Öffne den Link (den Link hast du von Roman) in einem Webbrowser wie Safari: https://3.70.102.183:943/ (SSL-Warnung ignorieren).

3. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
Falls deine Zugangsdaten nicht funktionieren, kontaktiere bitte Roman Chyr.

4. Öffne Google Authenticator und scanne den QR-Code.
Vergiss nicht, alle Informationen zu speichern.

Hinweis:

Bitte speichere den QR-Code für die zukünftige Verwendung.

5. Jetzt kannst du den VPN-Client für dein Betriebssystem sowie dein persönliches Profil herunterladen, das für die Verbindung zum VPN-Server verwendet wird.

6. Installiere den VPN-Client und importiere deine Profil-Datei.
• Eine Kopie des Tunnelblick-Installations-Disk-Images.
• Den Benutzernamen und das Passwort eines Administrators für deinen Computer.

7. Verbinde dich mit dem VPN-Server.
Klicke im Menü auf den Punkt "Connect", um die Verbindung herzustellen.


Was tun bei Problemen?

Falls du keine Verbindung zum VPN herstellen kannst:

  1. Prüfe deine Internetverbindung

  2. Starte den VPN-Client neu

  3. Wechsle ggf. das Netzwerk

  4. Kontaktiere deinen Team Lead

Hat dies deine Frage beantwortet?