In der Regel ist es bei Zahlungsplattformen nicht üblich, die Bankverbindung aus der Transaktionsübersicht abzurufen. Dies liegt daran, dass es sich um sensible Informationen handelt, die mit größter Verantwortung behandelt werden müssen.
Jedoch ist es für bestimmte Vorgänge erforderlich, die IBAN und BIC des Kunden zu kennen. In solchen Fällen können wir bei Stripe auf ein spezielles Feature zugreifen, das uns ermöglicht, diese Informationen abzurufen.
Dieser Prozess ist ausschließlich für SEPA-Zahlungen (im Admin "LASTSCHRIFT") verfügbar. Für Kreditkartenzahlungen kann diese Suchmethode nicht angewendet werden.
Generell werden bei Transaktionsübersichten bei Stripe nur die letzten vier Ziffern der IBAN angezeigt:
Um hier die vollständige IBAN und BIC des Kunden einsehen zu können, muss man das SEPA Mandat in Stripe finden.
Dazu müssen wir in der Transaktionsübersicht den Abschnitt Zahlungsmethode finden:
Folgend auf die Zahlungsmethode klicken und die Mandatsnummer suchen:
Nachdem dies gemacht wurde, wird ein neues Fenster ("SEPA Lastschriftmandat") geöffnet, wo die Details der SEPA Verbindung enthalten sind.
Bitte beachten: Diese Information ist ausschließlich für den internen Gebrauch bestimmt.