In der Regel ist es bei Zahlungsplattformen nicht üblich, die Bankverbindung aus der Transaktionsübersicht abzurufen. Dies liegt daran, dass es sich um sensible Informationen handelt, die mit größter Verantwortung behandelt werden müssen.
Jedoch ist es für bestimmte Vorgänge erforderlich, die IBAN und BIC des Kunden zu kennen. In solchen Fällen können wir bei Stripe auf ein spezielles Feature zugreifen, das uns ermöglicht, diese Informationen abzurufen.
Dieser Prozess ist ausschließlich für SEPA-Zahlungen verfügbar. Kreditkartenzahlungen können darüber nicht abgewickelt werden.
Generell werden bei Transaktionsübersichten bei Stripe nur die letzten vier Ziffern der IBAN angezeigt:
Um hier die vollständige IBAN und BIC des Kunden einsehen zu können, muss man das SEPA Mandat in Stripe finden.
Dazu müssen wir in der Transaktionsübersicht den Abschnitt Zahlungsmethode finden:
Dort müssen wir die ID in der linken unteren Ecke kopieren und nochmals laut der ID Nummer suchen (Suchleiste):
Nachdem dies gemacht wurde, wird ein neues Fenster ("SEPA Direct Debit") geöffnet, wo die Details der SEPA Verbindung enthalten sind.
In diesem Fenster wird die Mandate Details angezeigt. Klicke den Link Mandate Ref an:
Nachdem der Link angeklickt worden ist, wird sich ein neues Fenster öffnen und dort werden die Informationen zum SEPA Mandat angezeigt, inkl. der vollständigen IBAN:
Anbei noch ein Video, das dir zeigt, wo du es findest (Nur für den internen Gebrauch):
