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¿Por qué no puedo retirar mis ganancias?

Actualizado hace más de una semana

Es posible que no puedas realizar un retiro porque tu cuenta no cumple con alguno de nuestras condiciones.

Aquí te explicamos las razones más comunes por las que podrías tener problemas al intentar retirar tu dinero y qué hacer en cada situación.

1. No has cumplido el requisito de apuesta

Antes de poder retirar, debes haber apostado al menos el 50% del dinero que depositaste.

2. Tu cuenta no está verificada

Es necesario que todos nuestros usuarios verifiquen su cuenta para poder retirar. Si tu cuenta no está verificada, no podrás realizar retiros.

3. Estás usando un bono o promoción activa

Si estás jugando con un bono, es posible que no puedas retirar hasta cumplir con los requisitos de apuesta (rollover) establecidos por la promoción.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?