Kies eerst het probleem dat je ziet. Een ontbrekende widget, verkeerde artikelen in de winkelwagen en een onjuiste prijs vragen om verschillende controles.
Geen bundel op de productpagina
Controleer hieronder de status, productselectie en thema-inrichting.
De bundel verschijnt, maar de winkelwagen klopt niet
Controleer de inhoud, varianten en de knop om toe te voegen aan de winkelwagen.
De artikelen kloppen, maar de prijs wijkt af
Controleer de korting en checkout.
1. Controleer de status en productselectie
Open Bundles. Controleer of de aanbieding gepubliceerd en actief is en je abonnement publiceren toestaat.
Vergelijk het gekozen product of de collectie en het tijdschema met de pagina die je test. Is marktzichtbaarheid beschikbaar? Controleer dan ook de markt van de klant.
Is publiceren mislukt? Verhelp de specifieke fout voordat je het opnieuw probeert.
Kies de producten waarop de bundel verschijnt en controleer het tijdschema.
2. Controleer het thema
Open het thema en producttemplate dat klanten gebruiken.
Controleer of het Sternify-bundelblok aanwezig is en de Sternify app embed is ingeschakeld.
Sla op, vernieuw de productpagina en probeer het opnieuw.
Als de verkeerde artikelen in de winkelwagen komen
Maak de testwinkelwagen leeg, kies één aanbieding en variantcombinatie en gebruik de gewone productknop om toe te voegen aan de winkelwagen. Vergelijk het resultaat met de producten, aantallen, standaardkeuzes en cadeaus van de aanbieding. Test daarna een eventuele vastgezette knop of snelkoopknop afzonderlijk.
Treedt het probleem alleen op in UpCart? Volg de stappen voor UpCart-compatibiliteit.
Kom je er niet uit? Stuur de product-URL, aanbiedingsnaam, gekozen varianten en de exacte knop die je gebruikte. Vermeld de verwachte en werkelijke artikelen of prijs. Zo kunnen we bepalen welke stap moet worden hersteld.