Sternify wordt vooraf betaald via je Shopify-factuur: elke betaling geldt voor de periode die op die dag begint. Opzeggen, overstappen naar een goedkoper abonnement of de app verwijderen stopt toekomstige kosten, maar de periode die je al hebt betaald, wordt niet terugbetaald.

Ze gelden voor een periode die begon voordat je opzegde
Shopify zet appkosten op je volgende Shopify-factuur, dus kosten kunnen verschijnen nadat je hebt opgezegd of de app hebt verwijderd. Vergelijk de datums met de dag waarop je opzegde. Shopify legt dit uit in de uitleg over appkosten.

Je hebt opgezegd in Sternify
Je abonnement loopt tot de dag die bij Toegang tot op Abonnement staat. Er wordt niets meer in rekening gebracht en de resterende dagen worden niet terugbetaald.

Je hebt Sternify verwijderd
De app verdwijnt direct en toekomstige kosten stoppen. De lopende periode wordt niet terugbetaald.

Je bent overgestapt naar een goedkoper abonnement
Je huidige abonnement loopt tot het einde van de betaalde periode, daarna start de facturatie van het nieuwe abonnement. De resterende dagen worden niet gecrediteerd.

Je gebruikt de app niet meer of hebt een widget verwijderd
Daarmee is je abonnement niet opgezegd. Wil je stoppen met betalen? Zeg het op in Sternify.

Gelden kosten voor een periode nadat je toegang is afgelopen, of is dezelfde periode twee keer in rekening gebracht? Stuur ons je myshopify.com-adres en de datum van de kosten. We betalen ze terug.