Esta pantalla te permite gestionar de forma eficiente los pedidos de tu tienda online, haciendo seguimiento de su estado, organizando el inventario y coordinando los envíos. También ofrece herramientas para filtrar y visualizar los pedidos, optimizando así el proceso de cumplimiento y mejorando la experiencia del cliente.
Requisitos para visualizar y preparar pedidos
El usuario debe tener el rol de PROPIETARIO o GESTOR DE ECOMMERCE. Podemos ver los distintos tipos de rol en el apartado Crear o editar un usuario.
Pasos para visualizar
Dirígete al menú lateral y haz clic en ECOMMERCE > Pedidos.
A continuación verás el listado de pedidos que has recibido por los diferentes canales online que tengas conectados a Stockagile en la pestaña "A preparar".
Nota: estos se mostrarán separados en caso que tengan distintos estados los productos de los pedidos
Podrás navegar por las pestañas según el estado de los pedidos:
Todos: sin ningún tipo de filtro
A preparar: reservados o pendientes de preparar
Con incidencia: con incidencia genérica
Devuelto (en curso): en devolución
Terminados: en pedidos finalizados
Eliminados: que el origen de su pedido se encuentra eliminado
Además, podrás filtrar las búsquedas por los siguientes campos:
Canal: canal por el cual ha llegado el producto
Almacén: ubicación desde donde se tiene que preparar
Estado: estado del pedido en que se encuentra
Método de envío: método de envío registrado
País: país de origen del pedido
Con alertas: alertas que han hecho que vaya mal el procesar la venta
Únicamente dentro de la pestaña "A preparar", al seleccionar uno o más de un pedido, podrás desde arriba a la derecha:
Icono de documento: imprimir los albaranes de los pedidos
Icono de recorrido: imprimir hoja de ruta para hacer picking de los pedidos
Icono de ordenador: ver la picking list directamente desde Stockagile con los filtros de los pedidos predeterminados
En el resto de pestañas (Todos, con incidencia, devuelto (en curso), terminados y eliminados) si seleccionas más de un pedido, únicamente podrás imprimir los albaranes.
Pasos para preparar
Dirígete al menú lateral y haz clic en ECOMMERCE > Pedidos.
A continuación verás el listado de pedidos que has recibido por los diferentes canales online que tengas conectados a Stockagile en la pestaña "A preparar".
Para coger los productos de tus pedidos deberás filtrar acorde tus necesidades por tal de recoger los productos adecuados.
A continuación podrás seleccionar unos cuantos pedidos y:
Imprimir la hoja de ruta
Generar el listado de picking desde el listado de los pedidos
Una vez filtrado y recogido, podrás empezar a enviar tus pedidos.