영상이나 오디오에 두 가지 언어가 섞여 있는 경우(예를 들어 영어와 광둥어, 또는 아랍어와 영어가 번갈아 나오는 경우), 업로드한 뒤에 두 언어 중 한쪽만 자막에 반영된 것을 발견하실 수 있습니다. 현재 이 부분이 어떻게 동작하는지, 그리고 어떻게 대응하실 수 있는지 안내해 드립니다.
파일 업로드 방식은 하나의 소스 언어로 전사합니다
파일 업로드를 기반으로 하는 방식([자막 생성(Subtitle generation)], [전사본(Transcript)], [회의 요약(AI meeting summary)])에서는 시작하기 전에 [소스 언어(Source Language)]를 하나 선택하도록 안내하며, 그 하나의 소스 언어에 따라 전체 내용을 전사합니다. 같은 전사 안에서 두 언어의 원문을 각각 인식해 출력하지는 않습니다. 따라서 내용에 중국어와 영어가 섞여 있거나 여러 언어가 번갈아 나오는 경우, 선택한 소스 언어가 아닌 부분은 정확하게 전사되지 않을 수 있습니다.
번역은 두 언어를 말한 그대로 받아쓰는 것과 다릅니다
[번역 언어 추가(Add additional translation languages)] · [번역(Translate)] 기능은 이미 전사된 원문을 다른 언어로 번역하는 기능이며, 오디오에 섞여 있는 두 언어를 실제로 말한 그대로 각각 전사하는 기능이 아니라는 점을 유의해 주세요. 화자가 실제로 사용한 두 언어를 그대로 보존하는 것이 목적이라면 번역 기능으로는 그 결과를 얻을 수 없습니다.
지금 하실 수 있는 방법
내용에서 비중이 더 큰 언어를 소스 언어로 선택하세요. 영상에서 차지하는 비중이 더 큰 언어를 소스 언어로 선택하면 대체로 더 완전한 전사 결과를 얻을 수 있습니다.
언어가 섞인 부분은 에디터에서 직접 수정하세요. 전사가 끝난 뒤 잘못 전사된 혼합 언어 구간을 Subanana 에디터에서 한 줄씩 수정할 수 있으며, 파일을 다시 업로드할 필요가 없습니다.
내용이 언어별로 깔끔하게 나뉜다면, 파일을 먼저 직접 분할한 뒤 각 부분에 맞는 소스 언어를 지정해 따로 업로드하는 방법도 고려해 보세요. 이는 상황에 따른 제안일 뿐 반드시 거쳐야 하는 단계는 아닙니다. 언어가 자주 번갈아 나와 깔끔하게 나누기 어렵다면, 주된 언어로 업로드한 뒤 에디터에서 수정하는 편이 대체로 더 실용적입니다.
언어가 섞인 발화(코드 스위칭)는 그 자체로 전사에 누락이 생기기 가장 쉬운 오디오 특성 중 하나입니다. 전사에 뚜렷한 누락이 있다면, 해당 영상의 에디터에서 평가 절차를 진행해 [만족스럽지 않음(Not ideal)] → [많은 부분이 빠졌어요(Large parts are missing)]을 선택하실 수도 있습니다. 시스템은 기존 자막 트랙을 그대로 유지한 채 더 적합한 설정으로 해당 영상의 새 자막 트랙을 다시 전사하며, 이 재처리에는 보유하신 분량이 전혀 사용되지 않습니다.
실시간 자막 번역 방식은 언어 전환을 자동으로 따라갈 수 있습니다
업로드한 파일이 아니라 현장 행사의 실시간 자막이 필요하다면, [실시간 자막 번역(Live caption translation)] 방식에서 소스 언어를 자동 감지로 설정할 경우 능숙한 화자가 문장 도중에 언어를 바꾸어도 시스템이 자동으로 언어를 인식하고 따라가므로 별도의 조작이 필요하지 않습니다. 구간이 명확하게 나뉘는 다국어 행사에서는 운영자가 각 구간이 바뀔 때마다 소스 언어를 직접 전환하시기를 권장드립니다. 긴 시간 동안 자동 감지에 의존하는 것보다 안정적입니다. 이 자동 추적 기능은 실시간 자막 방식에만 적용되며, 파일 업로드 전사에는 적용되지 않습니다.
그 밖에 궁금한 점이 있으시면 앱 내 실시간 채팅이나 hello@subanana.com 이메일로 문의해 주세요. 보통 영업일 기준 1일 이내(월요일~금요일, 홍콩 시간)에 답변드립니다.