로그인이 안 되고 계속 "고객지원팀에 문의하세요(Please contact support)"라고 표시돼요

컴퓨터의 날짜 및 시간 설정이 실제 시간과 어긋나 있으면 네트워크 연결에 영향을 줄 수 있고, 로그인 문제를 일으키기도 한다는 점을 확인했습니다.

컴퓨터에서 다음 설정을 확인해 보시기를 권장드립니다.

Windows:

Mac:

기기의 날짜와 시간이 실제 시간과 동기화되면 브라우저를 닫았다가 다시 열고, 로그인이 되는지 확인하세요. 그 뒤 첫 로그인 시도는 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

기기 시간을 수정하신 뒤에도 로그인이 되지 않으면 다음을 시도해 보세요:

또한 기기 시간이 정확한지 빠르게 확인하시려면 같은 기기에서 다음 사이트를 열어 보세요:
​https://time.is/

그런 다음 결과 화면(예: "Your time is exact" 표시나 화면에 나온 시간 차이)을 캡처하여 저희에게 보내 주세요.

저희도 그동안 서버 측 시간과 관련 로그를 확인하여, 최대한 빨리 다시 로그인하실 수 있도록 도와드리겠습니다.