🧑🍳 Com o KDS da Suitable a sua cozinha trabalha de forma totalmente automatizada!
Antes de iniciar o uso do KDS você precisa realizar as configurações, para garantir que o fluxo de trabalho funcione da forma que mais se encaixa na operação.
Para configurar o KDS vamos acessar Configurações > KDS
Visualize abaixo o vídeo onde mostramos como realizar essa configuração. Se preferir, temos descrito abaixo cada configuração de forma detalhada.
Definindo as regras de utilização do KDS
PRODUTOS IGNORADOS
Defina quais produtos não irão influenciar na alteração de status dos pedidos exibidos no KDS e também não irão aparecer no KDS.
Exemplo: Se o pedido tiver BEBIDAS e você não quer que seja necessário marcar como pronto a BEBIDA para o pedido ser considerado finalizado na cozinha, selecione todas as bebidas para serem ignoradas no KDS.
MOSTRAR STATUS FINALIZAÇÃO NO KDS?
Marque essa opção se você deseja que o pedido tenha mais uma etapa de STATUS dentro do KDS.
Se a opção estiver MARCADA, você deverá definir nas próximas seções em qual momento o STATUS do PEDIDO deve ser alterado de:
PENDENTE para PREPARO
PREPARO para FINALIZAÇÃO
FINALIZAÇÃO para PRONTO
Se a opção estiver DESMARCADA, você deverá definir nas próximas seções em qual momento o STATUS do PEDIDO deve ser alterado de:
PENDENTE para PREPARO
PREPARO para PRONTO
Perceba que se essa opção estiver DESMARCADA você terá apenas 2 trocas de status disponíveis no KDS. Isso significa que em nenhum momento o pedido passará pelo status de FINALIZAÇÃO.
CONFIGURAÇÕES QUE VOCÊ DEVE REALIZAR SE A OPÇÃO MOSTRAR STATUS DE FINALIZAÇÃO estiver MARCADA
QUANDO AVANÇAR O STATUS DO PEDIDO DE PENDENTE PARA PREPARO?
Defina em qual momento o KDS deve alterar o STATUS do PEDIDO para PREPARO:
Quando UM produto for para Preparo: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para PREPARO assim que qualquer um dos produtos for INICIADO, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Para definir apenas determinados produtos para serem INICIADOS, você precisa utilizar FILTROS na tela do KDS para filtrar pedidos por VIAS, por PREPARADOR ou por ETAPA do KDS (Aceito, Prepato, Finalização ou Pronto).
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em INICIAR no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido será alterado para PREPARO pois eu configurei que quando qualquer UM deles for iniciado, o status do pedido deve ser alterado.
Quando TODOS os produtos forem para Preparo: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para PREPARO apenas quando TODOS os produtos tiverem o status alterado, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em INICIAR no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido NÃO SERÁ ALTERADO, pois na tela de HAMBURGUER o pedido ainda não foi iniciado. O status do pedido será alterado para PREPARO apenas quando eu INICIAR todo o pedido do KDS.
Nunca: O STATUS do PEDIDO nunca será alterado para PREPARO, independente do que for marcado nos produtos.
Se você não possui KDS divididos por vias OU por qualquer um dos filtros disponiveis na tela, sempre que apertar em INICIAR no pedido automaticamente o sistema vai considerar que TODOS os produtos foram atualizados e vai mudar o status do pedido para PREPARO.
QUANDO AVANÇAR O STATUS DO PEDIDO DE PREPARO PARA FINALIZAÇÃO?
Essa opção aparecerá apenas se a opção MOSTRAR STATUS DE FINALIZAÇÃO estiver MARCADA.
Defina em qual momento o KDS deve alterar o STATUS do PEDIDO para FINALIZAÇÃO:
Quando UM produto for para Finalização: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para FINALIZAÇÃO assim que qualquer um dos produtos for FINALIZADO, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Para definir apenas determinados produtos para serem FINALIZADOS, você precisa utilizar FILTROS na tela do KDS para filtrar pedidos por VIAS, por PREPARADOR ou por ETAPA do KDS (Preparo).
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em FINALIZAR no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido será alterado para FINALIZAÇÃO pois eu configurei que quando qualquer UM deles for finalizado, o status do pedido deve ser alterado.
Quando TODOS os produtos forem para Finalização: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para FINALIZAÇÃO apenas quando TODOS os produtos tiverem o status alterado, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em FINALIZAR no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido NÃO SERÁ ALTERADO, pois na tela de HAMBURGUER o pedido ainda não foi finalizado. O status do pedido será alterado para FINALIZAÇÃO apenas quando eu FINALIZAR em todo o pedido do KDS.
Nunca: O STATUS do PEDIDO nunca será alterado para FINALIZAÇÃO, independente do que for marcado nos produtos.
Se você não possui KDS divididos por vias OU por qualquer um dos filtros disponiveis na tela, sempre que apertar em FINALIZAR no pedido automaticamente o sistema vai considerar que TODOS os produtos foram atualizados e vai mudar o status do pedido para FINALIZAÇÃO.
QUANDO AVANÇAR O STATUS DO PEDIDO DE FINALIZAÇÃO PARA PRONTO?
Essa opção aparecerá apenas se a opção MOSTRAR STATUS DE FINALIZAÇÃO estiver MARCADA.
Defina em qual momento o KDS deve alterar o STATUS do PEDIDO para PRONTO:
Quando UM produto for para Pronto: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para PRONTO assim que qualquer um dos produtos for dado como PRONTO, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Para definir apenas determinados produtos para serem dados como PRONTOS, você precisa utilizar FILTROS na tela do KDS para filtrar pedidos por VIAS, por PREPARADOR ou por ETAPA do KDS (Finalização).
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em PRONTO no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido será alterado para PRONTO pois eu configurei que quando qualquer UM deles for marcado como pronto, o status do pedido deve ser alterado.
Quando TODOS os produtos forem para Pronto: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para PRONTO apenas quando TODOS os produtos tiverem o status alterado, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em PRONTO no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido NÃO SERÁ ALTERADO, pois na tela de HAMBURGUER o pedido ainda não foi marcado como pronto. O status do pedido será alterado para PRONTO apenas quando eu marcar como PRONTO em todo o pedido do KDS.
Nunca: O STATUS do PEDIDO nunca será alterado para PRONTO, independente do que for marcado nos produtos.
Se você não possui KDS divididos por vias OU por qualquer um dos filtros disponiveis na tela, sempre que apertar em PRONTO no pedido automaticamente o sistema vai considerar que TODOS os produtos foram atualizados e vai mudar o status do pedido para PRONTO.
CONFIGURAÇÕES QUE VOCÊ DEVE REALIZAR SE A OPÇÃO MOSTRAR STATUS DE FINALIZAÇÃO estiver DESMARCADA
QUANDO AVANÇAR O STATUS DO PEDIDO DE PENDENTE PARA PREPARO?
Defina em qual momento o KDS deve alterar o STATUS do PEDIDO para PREPARO:
Quando UM produto for para Preparo: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para PREPARO assim que qualquer um dos produtos for INICIADO, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Para definir apenas determinados produtos para serem INICIADOS, você precisa utilizar FILTROS na tela do KDS para filtrar pedidos por VIAS, por PREPARADOR ou por ETAPA do KDS (Aceito, Prepato ou Pronto).
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em INICIAR no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido será alterado para PREPARO pois eu configurei que quando qualquer UM deles for iniciado, o status do pedido deve ser alterado.
Quando TODOS os produtos forem para Preparo: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para PREPARO apenas quando TODOS os produtos tiverem o status alterado, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em INICIAR no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido NÃO SERÁ ALTERADO, pois na tela de HAMBURGUER o pedido ainda não foi iniciado. O status do pedido será alterado para PREPARO apenas quando eu INICIAR todo o pedido do KDS.
Nunca: O STATUS do PEDIDO nunca será alterado para PREPARO, independente do que for marcado nos produtos.
Se você não possui KDS divididos por vias OU por qualquer um dos filtros disponiveis na tela, sempre que apertar em INICIAR no pedido automaticamente o sistema vai considerar que TODOS os produtos foram atualizados e vai mudar o status do pedido para PREPARO.
QUANDO AVANÇAR O STATUS DO PEDIDO DE PREPARO PARA PRONTO?
Essa opção aparecerá apenas se a opção MOSTRAR STATUS DE FINALIZAÇÃO estiver DESMARCADA.
Defina em qual momento o KDS deve alterar o STATUS do PEDIDO diretamente para PRONTO:
Quando UM produto for para Pronto: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para PRONTO assim que qualquer um dos produtos for dado como PRONTO, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Para definir apenas determinados produtos para serem dados como PRONTOS, você precisa utilizar FILTROS na tela do KDS para filtrar pedidos por VIAS, por PREPARADOR ou por ETAPA do KDS (Preparo).
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em PRONTO no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido será alterado para PRONTO pois eu configurei que quando qualquer UM deles for marcado como pronto, o status do pedido deve ser alterado.
Quando TODOS os produtos forem para Pronto: Se essa opção estiver marcada, o STATUS do PEDIDO será alterado para PRONTO apenas quando TODOS os produtos tiverem o status alterado, exceto os produtos ignorados na primeira seção.
Exemplo: Se em uma tela eu trabalho com PIZZA e na outra com HAMBURGUER, eu devo filtrar cada KDS com uma via. Se eu apertar em PRONTO no KDS que tem apenas PIZZA, o status do pedido NÃO SERÁ ALTERADO, pois na tela de HAMBURGUER o pedido ainda não foi marcado como pronto. O status do pedido será alterado para PRONTO apenas quando eu marcar como PRONTO em todo o pedido do KDS.
Nunca: O STATUS do PEDIDO nunca será alterado para PRONTO, independente do que for marcado nos produtos.
Se você não possui KDS divididos por vias OU por qualquer um dos filtros disponiveis na tela, sempre que apertar em PRONTO no pedido automaticamente o sistema vai considerar que TODOS os produtos foram atualizados e vai mudar o status do pedido para PRONTO.
💡Se você tiver o Suitbot ativado, uma mensagem será enviada automaticamente para o whatsapp do seu cliente quando o STATUS do PEDIDO for alterado para PREPARO, FINALIZAÇÃO ou PRONTO. Leve isso em consideração quando for definir se o KDS deve ou não alterar o status do PEDIDO.