Si votre TPE a cessé de fonctionner après une mise à jour, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
Redémarrer le TPE :
Éteignez votre TPE complètement, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Cela peut résoudre des problèmes temporaires liés à la mise à jour.
Vérifier la connexion réseau :
Assurez-vous que votre TPE est bien connecté à un réseau Wi-Fi stable. Si le réseau est faible, cela peut empêcher le TPE de se connecter correctement après la mise à jour.
Effectuer une synchronisation manuelle :
Allez dans les Paramètres de votre TPE, puis sélectionnez l'option Synchroniser pour synchroniser les données et configurer le TPE avec la dernière mise à jour.
Vérifier la version de l'application :
Accédez aux paramètres de votre TPE et vérifiez si la version de l'application est bien à jour. Si une nouvelle mise à jour est disponible, procédez à l'installation.
Contacter le support :
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support sunday (petite bulle rose en bas à droite de votre dashboard ou via l’application SundayForStaff).