En France, le plafond quotidien des cartes Titres Restaurant est limité à 25 €.
La fonctionnalité de Paiement Enchaîné permet de lier deux paiements successifs sur votre logiciel de caisse / TPE pour une seule et même table, garantissant un service rapide et sans erreur de calcul pendant le rush.
Important : Cette fonction marche uniquement pour les cartes numériques (plastique ou sur téléphone), et pas avec les titres restaurants papier.
Comment utiliser ce mode de paiement enchaîné ?
1. Sélectionner le mode de paiement
Sur l'écran de sélection du montant (que ce soit par produits, par part ou montant libre) :
Vérifiez le montant total à payer.
Appuyez sur le bouton Titre Restaurant (situé en bas à gauche de l'écran, à côté de l'option "Espèces").
Note : Cette étape est cruciale pour indiquer au terminal qu'un complément sera potentiellement nécessaire.
2. Saisir le montant du Titre Restaurant
Le terminal affiche par défaut le maximum autorisé ou le montant restant dû.
Confirmez le montant à encaisser sur la carte Titre Restaurant (ex: 25,00 €).
Un message orange vous informe du montant qui restera à payer après cette première étape.
Appuyez sur Encaisser.
3. Procéder au premier encaissement
Demandez au client de présenter sa carte Titre Restaurant (Swile, Edenred, Up, etc.) sur le terminal.
Une fois validé, un premier reçu est généré et le QR code de reçu digital s'affiche.
Appuyez sur le bouton noir Encaisser (2/2) pour passer à la suite.
4. Finaliser avec sa carte bancaire et ajouter un pourboire (facultatif)
Conformément à la réglementation, le pourboire n'est proposé que lors du second paiement avec la carte bancaire.
Le client choisit son montant de pourboire sur l'écran dédié.
Le terminal affiche le montant restant exact.
Le client présente sa carte bancaire classique.
Une fois le paiement réussi, un second reçu est généré. La table est alors automatiquement mise à jour ou fermée sur votre logiciel de caisse.
Vous pouvez alors cliquer sur "Retour" ou "Nouveau paiement" pour passer à l'encaissement du client suivant.
Bonnes pratiques & spécificités
⚠️ Pour activer cette option, merci d'en faire la demande à votre gestionnaire de compte.
Tickets papier : Cette fonctionnalité est réservée exclusivement aux cartes de tickets restaurants dématérialisées. Les titres papier doivent toujours être gérés manuellement.
Annulation : Si le second paiement (carte bancaire) échoue ou est abandonné, le premier paiement (Titre Restaurant) reste validé et est transmis à la caisse comme un paiement partiel. Il vous suffira de compléter le reste plus tard.
Fidélité : Si votre établissement utilise le programme de fidélité Sunday, les points sont cumulés sur chaque paiement. Le client peut s'identifier via le QR code avant chaque étape.