Il arrive fréquemment qu'un client souhaite laisser un pourboire après avoir clôturé son addition, ou qu'une table ait été réglée via un autre système de paiement. La fonctionnalité Tips Only de sunday permet d'isoler l'encaissement du pourboire sur le terminal de paiement (TPE) de manière simple et rapide, tout en garantissant une traçabilité parfaite pour votre comptabilité.
Pré-requis
Avant de commencer, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :
Le terminal doit être connecté à votre logiciel de caisse.
L'option Sunday Tips doit être activée sur votre compte.
Version logiciel : Cette fonctionnalité nécessite impérativement la version 3.56 ou supérieure de l'application Sunday sur votre terminal.
💡 Comment vérifier votre version ? Accédez aux paramètres de l'application Sunday sur votre terminal via l'icône en forme de roue crantée.
Vérifiez la version actuellement installée qui s'affiche directement sur cet écran.
Cliquez sur "Mettre à jour" si une nouvelle version est proposée afin de lancer l'installation.
Étapes pour encaisser un pourboire seul
1. Sélectionner la table concernée
Depuis l'écran d'accueil de l'application Sunday sur votre terminal, cliquez sur Nouveau paiement (icône "+" au centre).
Saisissez le numéro de la table concernée ou sélectionnez-la dans la liste des tables ouvertes.
2. Accéder aux options supplémentaires
Une fois sur l'écran du solde de la table (qui peut afficher 0,00 € si elle est déjà payée), cliquez sur les trois petits points (⋮) en bas à gauche de l'écran pour ouvrir le menu "Plus d'actions".
Sélectionnez l'option Demander un pourboire.
3. Saisir le montant du pourboire
Un écran dédié s'affiche avec l'intitulé : "Ajouter un pourboire".
Vous pouvez alors saisir un montant précis à l'aide du pavé numérique du terminal.
Validez en cliquant sur le bouton de confirmation
4. Finaliser le paiement par carte
Le terminal affiche alors le montant total (pourboire seul).
Invitez le client à présenter sa carte bancaire sur le lecteur.
Une fois le paiement validé, un message Paiement accepté s'affiche avec une coche verte.
Comment l'activer ? (Accès ADMIN requis)
Pour que vos équipes puissent utiliser cette fonction en service, le manager doit d'abord l'activer depuis son interface de gestion :
Connectez-vous à votre Dashboard Sunday.
Naviguez dans le menu vers TPE > Configurations
Cliquez sur Pourboires et faites défiler la page jusqu'à la section Autoriser la prise spontanée et activez l'option à l'aide du bouton.
Paramétrez vos montants : Cette fonctionnalité permet d'afficher un écran de pourboire séparé proposant des montants fixes. Renseignez les valeurs souhaitées pour aiguiller vos clients :
Proposition basse (ex : 3.0 €)
Proposition moyenne (ex : 5.0 €)
Proposition haute (ex : 7.0 €)
⚠️ Important :
- Ce mode étant totalement indépendant du paiement principal de la table, il peut présenter un risque d'usage abusif par le serveur. Veillez à bien communiquer les règles d'utilisation à vos équipes.
- Accès Dashboard : La configuration nécessite un compte avec des droits Administrateur (ADMIN).
Bonnes pratiques & Astuces
Table entièrement payée : Si vous tentez d'ouvrir une table déjà réglée, un message d'alerte s'affichera. Vous pourrez alors directement cliquer sur le bouton Ajouter un pourboire en bas de cet écran pour gagner du temps.
Impression du reçu : À la fin de la transaction, vous avez la possibilité d'imprimer un reçu papier ou de proposer au client de scanner le QR code associé à la table pour obtenir un reçu digital.