Il arrive fréquemment qu'un client souhaite laisser un pourboire après avoir clôturé son addition, ou qu'une table ait été réglée via un autre système de paiement. La fonctionnalité Tips Only de sunday permet d'isoler l'encaissement du pourboire sur le terminal de paiement (TPE) de manière simple et rapide, tout en garantissant une traçabilité parfaite pour votre comptabilité.
Pré-requis
Avant de commencer, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :
Le terminal doit être connecté à votre logiciel de caisse.
L'option Sunday Tips doit être activée sur votre compte.
Étapes pour encaisser un pourboire seul
1. Sélectionner la table concernée
Depuis l'écran d'accueil de l'application Sunday sur votre terminal, cliquez sur Nouveau paiement (icône "+" au centre).
Saisissez le numéro de la table concernée ou sélectionnez-la dans la liste des tables ouvertes.
2. Accéder aux options supplémentaires
Une fois sur l'écran du solde de la table (qui peut afficher 0,00 € si elle est déjà payée), cliquez sur les trois petits points (⋮) en bas à gauche de l'écran pour ouvrir le menu "Plus d'actions".
Sélectionnez l'option Demander un pourboire.
3. Saisir le montant du pourboire
Un écran dédié s'affiche avec l'intitulé : "Ajouter un pourboire".
Vous pouvez alors saisir un montant précis à l'aide du pavé numérique du terminal.
Validez en cliquant sur le bouton de confirmation
4. Finaliser le paiement par carte
Le terminal affiche alors le montant total (pourboire seul).
Invitez le client à présenter sa carte bancaire sur le lecteur.
Une fois le paiement validé, un message Paiement accepté s'affiche avec une coche verte.
Bonnes pratiques & Astuces
Table entièrement payée : Si vous tentez d'ouvrir une table déjà réglée, un message d'alerte s'affichera. Vous pourrez alors directement cliquer sur le bouton Ajouter un pourboire en bas de cet écran pour gagner du temps.
Impression du reçu : À la fin de la transaction, vous avez la possibilité d'imprimer un reçu papier ou de proposer au client de scanner le QR code associé à la table pour obtenir un reçu digital.