Pourquoi ne puis-je pas annuler mon rendez-vous le jour même ?
Selon la politique de gestion des rendez-vous de votre praticien, il n’est pas possible d’annuler un rendez-vous le jour même. Cette restriction est en place, car une annulation tardive est considérée comme une absence.
Que signifie une absence ?
Une absence se produit lorsque le patient ne se présente pas à son rendez-vous sans l’avoir annulé suffisamment à l’avance. Cela peut entraîner :
Une perte de temps pour le professionnel de santé.
Une impossibilité pour d’autres patients d’accéder à ce créneau.
Que faire si je ne peux pas honorer mon rendez-vous ?
Essayez d’annuler ou de modifier votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance via votre compte clikOdoc.
Si le délai est trop court, contactez directement le cabinet pour les informer de votre situation.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter via le chat situé en bas à droite de votre espace clikOdoc.