Pourquoi ne puis-je pas annuler mon rendez-vous le jour même ?
Selon la politique de gestion des rendez-vous de votre praticien, il n’est pas possible d’annuler un rendez-vous le jour même. Cette restriction est en place, car une annulation tardive est considérée comme une "absence".
L'annulation le jour même est possible seulement si le cabinet l'autorise depuis ses paramètres.
Que signifie une absence ?
Une absence se produit lorsque le patient ne se présente pas à son rendez-vous sans l’avoir annulé suffisamment à l’avance. Cela peut entraîner :
Une perte de temps pour le professionnel de santé.
Une impossibilité pour d’autres patients d’accéder à ce créneau.
Que faire si je ne peux pas honorer mon rendez-vous ?
Essayez d’annuler ou de modifier votre rendez-vous 24 heures minimum à l’avance via votre compte clikOdoc.
Si le délai est trop court, contactez directement le cabinet pour les informer de votre situation.