Afin d'annuler un rendez-vous, vous pouvez le faire via :
le message WhatsApp de rappel du RDV : répondez par le code et UNIQUEMENT le code indiqué dans le message reçu pour confirmer ou annuler puis valider votre demande en suivant les instructions qui vous sont renvoyées ;
le SMS de rappel du RDV : cliquez sur le lien inclus dans le SMS qui ouvrira une page pour confirmer ou annuler le RDV. N'oubliez pas de valider votre choix ;
l’email de rappel du RDV : cliquez sur confirmer ou annuler puis validez votre choix ;
votre espace sécurisé sur www.clikodoc.com ou l’appli mobile : cliquez sur modifier, confirmer ou annuler puis validez votre choix (visuels ci-dessous) :
Accéder au site et se connecter.
Pour annuler vos rendez-vous.
Vous pouvez gérer vos rendez-vous (déplacer, modifier le patient ou l'annuler) directement depuis votre compte clikOdoc en accédant à la section "Mes rendez-vous" puis en cliquant sur le RDV concerné vous trouverez un ensemble d'option de modifications.
Puis cliquez sur l'une des options suivantes suivant l'action que vous souhaitez effectuer :
Puis resélectionnez l'option ci-dessous et confirmez votre choix. Pour la modification de RDV, choisissez un nouveau créneau et validez.
La confirmation ou l’annulation d’un rendez-vous peut ne pas être possible si :
La date ou l’heure du rendez-vous est déjà passée
Le RDV est déjà annulé
Le RDV est déjà reconfirmé, seule l’annulation est alors possible