✉️ Mail & WhatsApp
Dans les mails et les messages WhatsApp de rappel envoyés aux patients :
Le nom du remplaçant apparaît au même niveau que celui du professionnel titulaire.
Concrètement, il figure à la 3e ligne du message, juste après la date et l'heure du rendez-vous.
📱 SMS
Dans les SMS :
Le nom du remplaçant n’est pas affiché directement.
Pourquoi ? Ajouter cette information ferait dépasser la limite d’un SMS, ce qui entraînerait l’envoi d’un second SMS, et donc un coût supplémentaire.
✅ Cependant, chaque SMS contient un lien vers une page récapitulative du rendez-vous, où toutes les informations sont disponibles, y compris le nom du remplaçant.
🗓️ Pendant la réservation
Lors de la prise de rendez-vous en ligne, le nom du remplaçant est bien visible :
Affiché en bas de chaque étape du processus.
Et dans le récapitulatif final avant validation.
ℹ️ Bon à savoir : Avec la mise à jour V6 Patient, prévue pour fin octobre, l'affichage sera encore amélioré pour plus de clarté et de visibilité.