Детайли за типа въпрос
Въпросът от тип оценка със звезди позволява на респондентите да оценят нещо по визуална скала със звезди (обикновено 1–5). Той предоставя бърза и интуитивна мярка за удовлетвореност. В настройките на въпроса можете да определите до 10 звезди.
Както всеки тип въпрос, може да бъде зададен като задължителен или незадължителен.
Как да използвате
• Дефинирайте значението на всяко ниво със звезда.
• Използвайте скали със 5 или 10 звезди според нужната детайлност.
• Добавете кратък етикет, като например „Оценете вашия опит.“
Кога да използвате
• „Как бихте оценили нашата удовлетвореност от обслужването?“
• „Оценете качеството на продукта.“
• „Колко е вероятно да поръчате отново?“
Как да оценявате
Оценките със звезди се анализират чрез изчисляване на средни стойности и графики на разпределението. Докладите показват средната оценка (напр. 4,3/5) и визуално разпределение по нива със звезди, което ви помага бързо да измерите удовлетвореността.
Всеки тип въпрос има различни опции за графично представяне в Survio аналитиката. Освен обобщената статистика чрез графики, индивидуалните отговори могат да бъдат изтеглени от платформата за допълнителен анализ.