Детайл за типа въпрос
Въпросът със семантичен диференциал измерва нагласите или чувствата към дадено понятие, използвайки двойки противоположни прилагателни (напр. „Лесен – Труден“). Респондентите отбелязват своето място по скалата.
Както всеки тип въпрос, може да бъде направен задължителен или незадължителен.
Как да го използвате
• Изберете скали с 5–7 точки с контрастни термини.
• Използвайте за възприятия на продукти, марки или преживявания.
• Изразявайте се неутрално и балансирано.
Кога да го използвате
• „Моля, оценете нашия уебсайт по скалата от „Объркващ“ до „Ясен“.“
• „Оценете обслужването ни на клиенти от „Неотзивчиво“ до „Подкрепящо“.“
• „Как бихте описали нашия продукт – „Базов“ или „Разширен“?“
Как да оценявате
Отговорите се оценяват с помощта на средни стойности за всяка скала. В докладите обичайно са включени лентови диаграми, които показват централната тенденция при всяка двойка прилагателни, за да подпомогнат определянето на общия баланс на възприятията.
Всеки тип въпрос има различни възможности за графично онагледяване в Survio analytics. Освен обобщени статистики с графики, индивидуалните отговори могат да бъдат изтеглени от платформата за допълнителен анализ.