Pokud potřebujete získat podrobnější informace, můžete na svém dotazníku použít Vlastní URL proměnné (GET parametry). Díky tomu lze například u každé odpovědi evidovat číslo objednávky, zákaznické ID, zemi, jméno zákazníka a podobně.
Každý URL parametr je přiřazen vždy konkrétnímu dotazníku (ne účtu) a počet URL proměnných není nijak omezen.
Přejděte na Sběr odpovědí a zvolte Proměnné v odkazu.
2. Klikněte na Začít s proměnnými
3. Nastavte název parametru a jeho proměnnou nebo proměnné a zvolte Vytvořit.
4. Všechny unikátní odkazy s předdefinovanými proměnnými nyní uvidíte v menu.
Nyní můžete:
a) Zkopírovat odkaz
b) Stáhnout unikátní QR kód pro daný odkaz
c) Zabezpečit odkaz (skrýt parametr a jeho hodnotu)
Důležité: Odkaz lze zabezpečit (“zahashovat”) pouze tehdy, pokud má již určené proměnné. Pokud nejsou proměnné přednastavené, generuje se zástupný znak a takovou URL adresu není možné v Survio zahashovat.
Používáte-li odkaz pouze se zástupným znakem, smažte tento znak (včetně závorek) a nahraďte jej vlastním parametrem.
Kdykoli můžete přidat další parametry nebo další proměnné ke stávajícím parametrům.
Proměnné k parametru lze doplnit také ručně. Takto lze vytvořit i více parametrů najednou.
Parametry je vždy potřeba nejprve předdefinovat přímo v Survio. Proměnné k těmto parametrům pak lze přidat ručně i mimo Nastavení dotazníku.
První parametr můžete ke klasickému odkazu na dotazník přidat ručně. Za původní URL adresu dotazníku napište znak ?.
Například https://www.survio.com/survey/d/Y3F/CSAT-AUG-2022?nazevparametru=promenna
Pokud vkládáte více parametrů, oddělujte je znakem &
Například https://www.survio.com/survey/d/Y3F/CSAT-AUG-2022?nazevparametru1=promenna&nazevparametru2=promenna&nazevparametru3=promenna
Pokud respondent vyplní dotazník přes personalizovanou URL adresu s parametry, jeho odpovědi i s těmito parametry najdete v přehledu Jednotlivé odpovědi a také ve stažitelných souborech Excel a Google Sheets.
Filtrování URL proměnných
Pokud využíváte u dotazníku URL proměnné (proměnné v odkazu), můžete výsledky filtrovat podle hodnot proměnných zaznamenaných u každé odpovědi. Díky tomu snadno oddělíte nebo porovnáte odpovědi přiřazené konkrétnímu zákazníkovi, projektu, regionu, kampani či jinému vlastnímu identifikátoru uvedenému v URL.
Jak filtrovat podle hodnoty URL proměnné:
Přejděte na Výsledky svého dotazníku
Klikněte na +Vytvořit filtr
V možnostech filtru zvolte URL proměnné
V typu filtru vyberte Název GET parametru a do pole zadejte hodnotu, kterou chcete filtrovat – například
customer=AcmeCorp nebo OrderID=2356489Použijte filtr pro zobrazení pouze těch odpovědí, které obsahují zvolenou hodnotu proměnné
Upozorňujeme, že URL proměnné jsou dostupné pouze v placených tarifech.