Díky filtrům si můžete zobrazit jen vybrané části Výsledky vašeho Dotazníku – například porovnat Odpovědi mužů a žen, jednotlivých oddělení, produktů a podobně.
Jak použít filtry:
Přejděte do sekce Výsledky vybraného dotazníku.
Klikněte na +Vytvořit filtr.
Výsledky lze filtrovat podle:
odpovědí na jednu nebo více Otázek
data nebo časového období
doby vyplnění (kratší/větší než zadaný čas)
stavu Dotazníku (dokončený, nedokončený, částečně dokončený)
zdroje (E-mailová pozvánka, přímý odkaz, sociální sítě atd.)
Vlastních URL proměnných
Pro ještě přesnější zacílení můžete zkombinovat více filtrů najednou – například si zobrazit jen odpovědi z konkrétní pobočky, nebo přesněji jen negativní či průměrné reakce z určité lokality.
Filtrování Výsledků je prémiová funkce. K využívání filtrů je třeba mít aktivní Předplatné.
Zákazníci Pro Business mohou použít více než 1 filtr najednou.
Filtrování podle Vlastních URL proměnných
Pokud v Dotazníku využíváte Vlastní URL proměnné (Proměnné v odkazu), je možné filtrovat odpovědi podle hodnot zaznamenaných u každé z nich. Díky tomu snadno oddělíte nebo porovnáte Odpovědi vztahující se ke konkrétnímu zákazníkovi, projektu, regionu, kampani nebo jinému vlastnímu identifikátoru, který jste do URL přidali.
Postup pro filtrování podle Vlastních URL proměnných:
Vyberte v možnostech filtru položku Vlastní URL proměnné.
V typu filtru zvolte Název vlastní URL proměnné a zadejte hodnotu, podle které chcete filtrovat – například
customer=AcmeCorpneboOrderID=2356489Použijte filtr – zobrazí se jen ty Odpovědi, které obsahují zadanou hodnotu proměnné.
Filtrování podle Vlastních URL proměnných lze kombinovat s dalšími filtry (Odpovědi, datum, zdroj, stav dokončení) pro opravdu detailní výběr – například všechny negativní odpovědi CSAT od customer=AcmeCorp v období od 1. do 31. července.