Přeskočit na hlavní obsah

Měsíční limity odpovědí

Informace o dostupnosti dotazníku a způsobu jejího výpočtu

Můžete vytvářet neomezený počet dotazníků s neomezeným počtem otázek.

U účtů Free lze za měsíc získat až 100 odpovědí, přičemž 1 odpověď odpovídá jednomu plně odeslanému dotazníku.

Sledování limitu:

Aktuální limit odpovědí a počet zbývajících odpovědí můžete zkontrolovat ve stavovém řádku na levé straně obrazovky po přihlášení nebo kliknutím na tlačítko Profil v pravém horním rohu obrazovky.




Jak limity fungují?

Počet sesbíraných odpovědí se započítává přes celý váš účet, nikoli za každý dotazník zvlášť.

Například pokud máte měsíční limit 1000 odpovědí, můžete odpovědi rozdělit následovně:


1000 odpovědí z jednoho dotazníku,

500 ze dvou dotazníků,

250 ze čtyř dotazníků,

900 + 50 + 50 ze tří dotazníků atd.


Počítadlo limitu se vždy resetuje první den každého nového měsíce.

Co se stane, pokud překročíte měsíční limit odpovědí?

Survio ukládá všechny odeslané odpovědi, ale zobrazit můžete pouze počet odpovědí zahrnutých ve vašem tarifu. Respondenti nezjistí, že jste překročili limit, jejich odpovědi se přesto zaznamenají.


Pokud limit překročíte, můžete provést upgrade na placený nebo vyšší tarif a ihned získat přístup ke všem odpovědím.

Důležité: Odpovědi sesbírané nad rámec limitu účtu Free jsou uchovávány po dobu 30 dní. Pokud v této lhůtě neprovedete upgrade na placený tarif, odpovědi nad limit 100 budou smazány. Survio nemůže smazané odpovědi obnovit.

Navštivte naše ceníkové stránky, kde najdete aktuální limity jednotlivých tarifů. Pokud potřebujete přístup ke svým odpovědím jen dočasně, můžete po zakoupení předplatného v nastavení Účtu vypnout automatické prodlužování. Tím zajistíte, že vám následné měsíce nebudou účtovány.

Správa předplatného pro zamezení opakovaným platbám

Pokud potřebujete přístup ke svým odpovědím jen dočasně, můžete po zakoupení předplatného vypnout automatické prodlužování v nastavení Účtu. Tím zajistíte, že vám v dalších měsících nebudou účtovány poplatky.

Dostali jste odpověď na svou otázku?