Vous pouvez créer un nombre illimité de sondages comportant un nombre illimité de questions.
Les comptes Free peuvent collecter jusqu'à 100 réponses par mois, où 1 réponse équivaut à 1 sondage entièrement soumis.
Suivi de votre limite :
Vous pouvez vérifier votre limite de réponses actuelle et les réponses restantes en consultant la barre d’état sur la gauche de l’écran après connexion ou en cliquant sur le Bouton profil dans le coin supérieur droit.
Comment fonctionnent les limites ?
Le nombre de réponses recueillies est comptabilisé sur l’ensemble de votre compte, et non par sondage.
Par exemple, si vous avez une limite mensuelle de 1000 réponses, vous pouvez répartir les réponses comme suit :
1000 réponses provenant d'un sondage,
500 de deux sondages,
250 de quatre sondages,
900 + 50 + 50 de trois sondages, etc.
Le compteur de limite est remis à zéro le premier jour de chaque nouveau mois.
Que se passe-t-il si vous dépassez la limite de réponses mensuelles ?
Survio sauvegarde toutes les réponses soumises, mais vous pouvez uniquement consulter le nombre de réponses incluses dans votre plan. Vos répondants ne sauront pas si vous dépassez la limite et leurs réponses seront tout de même enregistrées.
Si vous dépassez la limite, vous pouvez upgrader vers un plan payant ou supérieur pour obtenir un accès immédiat à toutes les réponses.
Important : Les réponses collectées au-delà de la limite du compte Free sont conservées pendant 30 jours. Si vous n’upgradez pas vers un plan payant d’ici là, toutes les réponses dépassant la limite de 100 réponses seront supprimées. Survio n’est pas en mesure de récupérer les réponses supprimées.
Consultez notre site de tarifs pour voir les limites réelles selon le plan. Si vous avez seulement besoin d’un accès temporaire à vos réponses de sondage, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique dans les Paramètres du compte après l'achat d'un abonnement. Cela vous assure de ne pas être facturé pour les mois suivants.
Gérer l’abonnement pour éviter la facturation récurrente
Si vous n’avez besoin que d’un accès temporaire à vos réponses de sondage, désactivez le renouvellement automatique dans les Paramètres du compte après l’achat de l’abonnement. Ainsi, vous ne serez pas prélevé les mois suivants.