Procedūra nemokamoms paskyroms
Pastaba:
Jei registracijos metu padarėte rašybos klaidą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Negalėsite patys pakeisti el. pašto adreso, nes patvirtinimo kodas bus išsiųstas į el. pašto adresą, susietą su jūsų „Survio“ paskyra.
1. Eikite į paskyros nustatymus – spustelėkite savo inicialus viršutiniame dešiniajame kampe, tada „Mano paskyra“. Spustelėkite lauką, kuriame yra jūsų el. pašto adresas.
2. Įveskite savo slaptažodį.
3. Įveskite naują el. pašto adresą. Kad išvengtumėte rašybos klaidų, el. pašto adresą reikia įvesti du kartus.
4. Į jūsų naują el. pašto adresą bus išsiųstas patvirtinimo kodas. Kodas galioja 5 minutes.
5. Patvirtinus pakeitimą, būsite atjungti ir galėsite vėl prisijungti, naudodami naują el. pašto adresą. Patvirtinimas apie pakeitimą bus išsiųstas į jūsų el. pašto adresą. Slaptažodis nebus pakeistas.
Procedūra paskyroms su aktyvia prenumerata
Procedūra naudotojams su aktyvia prenumerata yra tokia pati kaip nemokamiems naudotojams, tik su nedideliu skirtumu.
Jei turite aktyvią prenumeratą ir norite perleisti paskyros nuosavybę kitam kolegai, dabartinis savininkas gaus patvirtinimo kodą į savo el. pašto dėžutę. Taip užtikrinama, kad pakeitimą patvirtina teisėtas savininkas.
Atkreipkite dėmesį, kad pakeitus su paskyra susietą el. pašto adresą atsiskaitymo informacija nebus atnaujinta. Atsiskaitymo informaciją galite atnaujinti naudodami mūsų mokėjimų partnerio Stripe savitarnos sprendimą: Stripe/Survio - savitarnos portalas
Procedūra organizacijoms, keičiančioms paskyros savininką
Organizacijoms, keičiančioms paskyros savininką (pvz., kai apmokamą paskyrą perima naujas komandos narys): jei nebebeturite prieigos prie el. pašto adreso, kuriuo paskyra buvo registruota, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pridėkite nuorodą į vieną iš savo apklausų. Mūsų komanda gali atnaujinti el. pašto adresą ir pašalinti senus adresus iš paskyros. Pastaba: komandos valdymas (papildomų naudotojų pridėjimas) pasiekiamas „Pro“ planuose ir aukštesniuose.