Hvis du har et aktivt abonnement og har betalt for Survio-abonnementet ditt via Stripe, kan du gå til selvbetjeningsportalen vår ved å bruke denne lenken: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Viktig
Stripes selvbetjeningsportal godtar IKKE påloggingsinformasjonen til Survio-kontoen din! Hvis det finnes en Stripe-konto med den oppgitte e-postadressen, sender Stripe et engangspassord til adressen.
Hvis referansenummeret på fakturaen din begynner med FVS, har du betalt via Stripe og kan bruke selvbetjeningsportalen.
Hvis referansenummeret på fakturaen din begynner med AKD, har du betalt via betalingspartneren vår Cleverbridge, og du kan ikke bruke selvbetjeningsportalen. Kontakt Cleverbridge hvis du trenger å endre fakturadetaljer: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Hvis du har betalt med en forhåndsfaktura, kontakter du oss direkte.
Hvis du trenger å endre opplysninger på en faktura i ettertid, er dette bare mulig i spesifikke tilfeller i henhold til gjeldende regnskapslovgivning. For mer informasjon kan du kontakte kundeserviceteamet vårt, så vil vi hjelpe deg dersom det er mulig.